Обязанности:
Что нужно делать: Работать с обращениями клиентов по вопросам страхования: анализ обращений клиентов направление запросов в ответственные подразделения и внешние организации сбор информации выявление первопричин обращений подготовка ответов на обращения По итогам анализа обращений и выявления первопричин обращений инициировать рекомендации по совершенствованию процессов с целью улучшения качества обслуживания клиентов. Что нужно знать и уметь: Высшее образование (финансовое/экономическое/юридическое) Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel и др.) Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года(плюсом будет опыт работы в компаниях финансового сектора) Желателен опыт работы с обращениями, жалобами, претензиями клиентов Навыки ведения деловой переписки, грамотная письменная и устная речь Что мы предлагаем: Работу в топ-5 страховых компаний РФ ДМС сразу после испытательного срока Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Бонусы и скидки от партнеров Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР) Зарплатный проект от АО Банк ИНГО: повышенный кэшбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам Место работы: ст. м. Новокузнецкая, ул. Пятницкая д. 12 стр. 2Похожие вакансии
Специалист по юридической обработке обращений
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
МКК Луна
Специалист по обработке входящих запросов
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
SGS Vostok Limited
Специалист по приёму и обработке обращений
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Группа ВИС
Менеджер по продажам / оператор входящих обращений
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Технополис
Менеджер входящих обращений, WB Банк
От 87 000 до 87 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
RWB (Wildberries & Russ)
Менеджер по обработке входящих заявок
От 150 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
СИНЕРГИЯ