Оператор call-центра (информирование клиентов, транспортная компания)

О компании:ООО «Энергия» — международная транспортная компания, специализирующаяся на грузоперевозках по России и за рубежом. Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и получал актуальную информацию о своей перевозке. Поэтому мы ищем в команду внимательного и коммуникабельного оператора call-центра. Описание вакансии:Ищем внимательного и коммуникабельного оператора call-центра для осуществления информирования клиентов статусе доставки и другой актуальной информации. Работа требует хороших коммуникативных навыков, аккуратности и ответственности. Обязанности: Исходящие звонки клиентам для информирования о статусе доставки и изменениях в графике; Регистрация и обновление информации в базе данных (внесение статусов, комментариев); Оформление доставки по городу (согласование времени, адресов); Ведение отчётности по выполненным задачам (количество обзвонов, обработанных заявок); Своевременное уведомление клиентов об изменениях — чтобы никто не остался без информации. Требования: Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция; Уверенное владение ПК (базовые программы, работа с базами данных — обучим); Ответственность, внимательность, аккуратность при внесении данных; Опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не обязателен — рассмотрим новичков с хорошими коммуникативными навыками; Стрессоустойчивость и клиентоориентированность. Условия: Официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор); График: 5/2, полный рабочий день (8 часов); Формат работы: полностью на месте работодателя (Подольск, проспект Ленина, 1, район Силикатная); Стабильная зарплата от 70 000 ₽ на руки (обсуждается с успешным кандидатом); Выплаты: два раза в месяц; Обучение на старте — введём в курс дела, поможем освоить базу; Дружелюбный коллектив и корпоративные мероприятия.