Обязанности:
Мы ищем аналитика в команду управления дистанционных продаж для взаимодействия с контрагентами, а также анализа работы внутренних и внешних контактных центров. Чем предстоит заниматься: Анализ эффективности работы внутренних и внешних контактных центров (ВКЦ) Взаимодействие с контрагентами по вопросам отчетности и ключевых показателей Формирование регулярных отчетов, дашбордов и выполнение разовых ad-hoc запросов Оптимизация и автоматизация сбора данных с помощью Excel, Power Query и макросов (VB) Визуализация данный в Power Bi Проверка полученных результатов на корректность и поиск отклонений в данных Выявление нецелевых действий со стороны сотрудников продаж или их руководителей и инициация изменений в процессах Что мы ждем от кандидата: Высшее образование (техническое или профильное в сфере аналитики) Опыт подготовки аналитической отчетности для контактных центров, внешних контрагентов и т. п. Аналитический склад ума и умение работать с логическими связями Начальный уровень владения SQL (написание базовых запросов) Продвинутый уровень владения инструментами: Excel, Power BI, Power Query и VBA Грамотность, внимательность к деталям и высокая концентрация при работе с большими объемами информации Что мы предлагаем: Работу в топ-5 страховых компаний РФ ДМС сразу после испытательного срока Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Бонусы и скидки от партнеров Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР) Место работы: м. Улица 1905 (пешая доступность) Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетамПохожие вакансии
Менеджер по работе с внешними сообществами
Договорная
Москва. Станции метро: Краснопресненская, Улица 1905 года
DARKSIDE CORPORATION
Главный специалист группы управления контакт-центрами
Договорная
Москва. Станции метро: Краснопресненская, Улица 1905 года
Аэрофлот
Ведущий специалист группы управления контакт-центрами
Договорная
Москва. Станции метро: Краснопресненская, Улица 1905 года
Аэрофлот
Менеджер по работе с сервисными центрами (склад, Ивантеевка)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Краснопресненская, Улица 1905 года
Omni Sale
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Краснопресненская, Улица 1905 года
РИОТЭКС
Аналитик по работе с данными (Excel)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Краснопресненская, Улица 1905 года
Общероссийская общественная организация Российский Красный Крест