Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Управление сервисными проектами от стадии пресейла и бюджетирования, до организации, внедрения и сопровождения последующей поддержки Обеспечение и соблюдение выполнения проектных показателей по бюджету, срокам, качеству Выстраивание и поддержание хороших доверительных взаимоотношений с Заказчиками Отслеживание удовлетворенности клиентов по предоставляемым услугами и работам Календарное и финансовое планирование проектов в информационных системах компании Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке Взаимодействие с Заказчиками и внутренними подразделениями компании по вопросам выстраивания процессов оказываемых услуг на проектах Осуществление контроля ключевых показателей эффективности на проектах, выполнения SLA, внедрение мер по повышению результативности на проектах Документальное сопровождение, описание процессов оказания услуг, анализ и оптимизация бизнес-процессов, разработка внутренней нормативной и методологической документации Участие и подготовка отчетов и презентаций Что для нас важно: Опыт работы в IT от 3 лет в системном интеграторе или в сервисной ИТ компании на позиции с аналогичным функционалом Знания и практический опыт в области формирования, предоставления и сопровождения ИТ-услуг Наличие высшего технического\управленческого образования Уверенное знание и понимание принципов ITIL, ITSM Опыт подготовки технико-коммерческих предложений Хорошее знание MS Office, Project, PowerPoint Что мы предлагаем: комфортный офис в БЦ Кругозор гибридный формат работыПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
БФТ-Холдинг
Руководитель ИТ-проекта (отель)
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Группа Гута
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
НИИ Восход
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Строительное управление 19
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Правительство Москвы