Обязанности:
Компания "Право и слово", один из ведущих игроков на рынке переводческих и юридических услуг, приглашает в свою команду активного и целеустремленного Менеджера по работе с клиентами. Меня зовут Андрей, я руководитель отдела переводов и легализации. Наша компания активно растет и мы ищем еще одного талантливого специалиста, который станет важной частью нашего дружного и профессионального коллектива. Если вы: Ищете стабильную работу в компании с хорошей репутацией и перспективами роста. Цените дружелюбную атмосферу, взаимопомощь и поддержку коллег. Стремитесь не просто выполнять рутинные задачи, а решать интересные кейсы, развивать свои навыки и видеть реальные результаты своей работы. Готовы погрузиться в увлекательный мир переводов, легализации документов и международного документооборота. То мы ждем именно вас! Ваши ключевые задачи: Прием и обработка входящих запросов от клиентов (звонки, электронная почта, мессенджеры, личные визиты). Профессиональное консультирование клиентов по всему спектру услуг компании (письменный перевод, устный перевод, нотариальное заверение, апостилирование, консульская легализация и др.). Расчет стоимости заказов, подготовка коммерческих предложений и согласование условий с клиентами. Полное сопровождение заказа: от получения заявки до выдачи готовых документов клиенту, включая координацию работы переводчиков, редакторов, нотариусов и курьеров. Ведение клиентской базы в CRM-системе, поддержание актуальной информации по заказам и клиентам. Контроль сроков выполнения заказов и качества предоставляемых услуг. Разрешение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций. Построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Мы ожидаем от вас: Опыт работы с клиентами (в сфере услуг, продаж, клиентского сервиса) от 1 года. Высокие коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать клиента, находить подход к разным людям. Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность. Способность эффективно работать в режиме многозадачности и ориентироваться в больших объемах информации. Уверенное владение ПК (MS Office, интернет, желательно опыт работы в CRM-системах). Клиентоориентированность, проактивность и позитивный настрой. Желание учиться новому и развиваться в сфере переводческих услуг. Будет преимуществом: знание иностранных языков (особенно английского), опыт работы в бюро переводов или юридической компании. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально по результатам собеседования, возможна система оклад + бонусы). Удобный график работы: 5/2, (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00). Офис в центре города. По-настоящему дружный и поддерживающий коллектив профессионалов, готовых делиться опытом. Интересные и разнообразные задачи, которые не дадут заскучать. Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании. Внутреннее обучение специфике работы и услугам компании. Чай, кофе и приятная атмосфера для продуктивной работы.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами в Бюро переводов
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники
Проф Лингва
Менеджер по работе с клиентами (бюро переводов)
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники
Аввакумова Оксана Юрьевна
Менеджер по работе с клиентами, в отдел страхования
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники
Совкомбанк
Стажер в отдел по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники
Ростелеком
Менеджер по работе с клиентами (договорной отдел)
От 90 000 до 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники
Центр по проведению судебных экспертиз и исследований, АНО
Менеджер по работе с клиентами (отдел по работе с дизайнерами и архитекторами)
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники
Немецкая Электротехника