Обязанности:
A7 – это амбициозный проект в финансовом секторе, запущенный системно-значимым государственным банком. Мы создаем будущее международных расчетов, обеспечивая своевременные и гарантированные трансграничные платежи для российских компаний, работающих на глобальном рынке. В нашей команде Вам предстоит: Разработка моделей предиктивной аналитики: прогноз оттока клиентов (churn prediction), прогноз отклика (response modeling); Построение моделей оптимизации обзвона клиентов: next-best-action, оптимальное время контакта, приоритизация лидов; Разработка скоринговых моделей: потенциал клиента (propensity scoring), Внедрение и мониторинг моделей: отслеживание деградации, переобучение, A/B-валидация; Описание и формализация бизнес-процессов клиентского блока в нотации BPMN 2.0; Создание и поддержание актуальной карты процессов (process map) Департамента; Проведение хронометража и расчёт стоимости процессов (Activity-Based Costing) Формирование регламентов, инструкций и SLA по процессам Разработка функциональных и нефункциональных требований (FRD, SRS) Координация работы между бизнес-заказчиками и ИТ-командами (разработка, тестирование, DevOps); Участие в проектировании архитектуры решений совместно с Solution Architect; Мы ожидаем, что Вы: Имеете опыт оптимизации процессов контакт-центра и клиентского обслуживания; Обладаете знаниями процессов KYC/AML и комплаенс-требований в финансовом секторе; Имеете опыт внедрения BPM-систем (Camunda, Pega, Bizagi); Имеете опыт работы с платформами контакт-центра (Genesys, Naumen); Имеете Опыт внедрения / доработки CRM-систем в банковском секторе; Понимаете процессы процессинга и расчёта комиссий; Обладаете опытом работы с методологией Process Mining; Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с 09 до 18, или с 10 до 19; Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании; ДМС после испытательного срока; Современный офис в центре Москвы, м. Киевская, БЦ "На Бережковской", предусматривается ТОЛЬКО ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ, удаленный и гибридный формат отсутствует.Похожие вакансии
Специалист развития продуктов и процессов (Трансграничные платежи)
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Студенческая, Минская
А7-Агент
Операционист (трансграничные платежи)
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Студенческая, Минская
М2б-Групп
Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (ВЭД, трансграничные платежи)
От 180 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Студенческая, Минская
ProfiStaff
Главный специалист развития и поддержки продуктов с кредитным риском
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Студенческая, Минская
МТС Банк
Главный специалист отдела развития новых продуктов и конкурентного анализа
Договорная
Москва. Станции метро: Кутузовская, Студенческая, Минская
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Менеджер по продажам и развитию МСБ l ВЭД l трансграничные платежи
От 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Кутузовская, Студенческая, Минская
Job Offer