Обязанности:
Вы будете работать над Ozon Job — платформой для исполнителей, которые подрабатывают на складах Ozon. Ваша ключевая задача — улучшать опыт пользователей (исполнителей) на всех этапах взаимодействия с сервисом: от первого знакомства и регистрации до выполнения заданий и получения выплат. Чем вы будете заниматься разрабатывать стратегию развития Ozon Job: формировать видение продукта, составлять roadmap и приоритизировать задачи с фокусом на пользовательский опыт исполнителей; управлять полным циклом продукта — от генерации идей до внедрения и масштабирования решений для исполнителей; формировать и вести продуктовый бэклог, контролировать сроки реализации фич для исполнителей; проводить исследования: изучать потребности исполнителей (опросы, интервью, наблюдения на складах); анализировать поведение пользователей в приложении и на платформе; отслеживать рыночные тренды в сфере гиг‑экономики и платформенной занятости; проектировать пользовательские сценарии (CJM) для исполнителей: от регистрации и выбора смен до выполнения заданий и получения оплаты; ставить задачи кросс‑функциональным командам (разработка, дизайн, операционный блок, HR) и координировать их работу по улучшению опыта исполнителей; выделять ключевые метрики продукта для исполнителей (удовлетворённость, retention, время на выполнение задач, уровень дохода) и анализировать влияние доработок на эти показатели; организовывать A/B‑тестирование новых функций (например, интерфейса выбора смен, системы мотивации, процесса выплат) и принимать решения на основе данных; собирать и обрабатывать фидбек от исполнителей и операционных команд, выявлять точки роста и внедрять улучшения; анализировать конверсию на этапах воронки исполнителя (регистрация → активация → регулярное использование → лояльность) и предлагать решения для её оптимизации. Мы ожидаем от кандидата опыт работы менеджером по продукту от 1–3 лет (в e‑commerce, IT, HR‑tech или платформенных бизнесах — преимущество); понимание жизненного цикла продукта и методологий управления (Agile, Scrum и др.); навыки проведения исследований и валидации гипотез, опыт работы с UX/UI‑решения веб и мобильных приложений; умение работать с аналитикой: базовые знания статистики, опыт интерпретации метрик и построения отчётов; опыт проведения A/B‑тестов и принятия решений на основе данных; системное мышление, способность видеть как детали, так и общую картину; навыки коммуникации и организации кросс‑функциональных процессов, умение договариваться со стейкхолдерами (в т. ч. операционными командами складов); внимательность к деталям, ориентация на результат и готовность работать в условиях многозадачности; продвинутое владение инструментами: Miro, Jira, Figma (или аналогами), Excel/Google Sheets; эмпатия и понимание специфики работы исполнителей на складах (желательно, но не обязательно).Похожие вакансии
Менеджер по продукту Ozon Job (СНГ)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ozon
Менеджер по продукту Ozon Travel (UX)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ozon
Специалист по нормированию и аналитике (Ozon Job)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ozon
Стажёр - продуктовый аналитик, приложение Ozon Job
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ozon
Стажёр инженер по тестированию (Мобильное приложение Ozon Job)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ozon