Обязанности: Обработка входящих обращений клиентов-физических лиц в соответствии с утвержденными алгоритмами обслуживания и установленными требованиями к обслуживанию клиентов в Обществе; Осуществлять своевременную и качественную подготовку ответов на обращения/жалобы клиентов-физических лиц; Осуществлять актуализацию баз данных клиентов по входящим обращениям клиентов-физических лиц, поступающих через различные каналы связи Общества; Внесение в базу данных показаний по индивидуальным приборам учета потребления коммунальных услуг от клиентов; Осуществляется прием клиентов (ведет очное обслуживание) , согласно установленного графика приема работ. Требования: Соблюдение корректности и вежливости с клиентами и работниками Общества; Среднее специальное/высшее образование; Опыт работы с клиентами от 0.5 года; Знание Microsoft Office. Условия: Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России; Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение; График работы: вторник.-суббота. с 8:00 до 17:00 либо с 9:00 до 18:00, выходные дни: воскресенье, понедельник; Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.
Похожие вакансии