Adviva - это международная digital-команда, развивающая продукты в игровой индустрии. Мы заботимся о высоком уровне сервиса для пользователей и поэтому усиливаем команду контроля качества на российском рынке. Если вы внимательны к деталям, умеете объективно оценивать коммуникацию и хотите участвовать в развитии качества клиентского сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде. Обязанности: Оценка качества работы менеджеров путем прослушивания телефонных звонков и проверки чатов (по чек-листу) Контроль соответствия звонков и чатов внутренним регламентам и стандартам коммуникации Формирование предложений по повышению эффективности работы менеджеров Предоставление качественной обратной связи по работе сотрудников Работа в CRM-системе Требования: Русский — носитель Английский — не ниже B2 Грамотная письменная речь (орфография и пунктуация) Опыт работы в сфере контроля качества — не менее 6 месяцев Объективность в оценке Ответственность и пунктуальность Уверенное владение ПК и мессенджерами Высокий уровень самоорганизации и умение эффективно работать удаленно Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы Обучение и поддержку в период адаптации Стабильную оплату два раза в месяц Понятные стандарты и прозрачные критерии оценки Возможности профессионального роста Работу в международной компании с выстроенными процессам
Похожие вакансии
Менеджер (со знанием испанского и английского языков)
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва
Яковишин Артем Вячеславович
Инженер со знанием китайского и английского языков
От 115 000 руб.
Москва
Инновационные технологии безопасности
Quality Assurance Specialist, Document Control (to Yerevan)
Договорная
Москва
BostonGene Technologies
Тимлид аккаунт менеджеров (со знанием английского, арабского и русского языков)
Договорная
Москва
Employcity
Офис-координатор (со знанием английского и вьетнамского языков)
Договорная
Москва
ТиЭйч-РУС Милк ФУД