Обязанности:
Привет! Мы - команда онлайн-школы "Лицей-гуру". Наши курсы - это необычный продукт, у которого мало аналогов в России. Мы помогаем большому количеству школьников перевестись в сильные физ-мат школы России, или получать образование по основным предметам на уровне ведущих лицеев. Под эти цели нами была создана специальная углубленная программа для учеников 2-9 классов. Все наши клиенты очень довольны результатами нашей работы, о чем свидетельствует высокий рейтинг на Яндекс и огромное количество отзывов на нашем сайте. Мы продолжаем активно расширяться, у нас появилось новое рабочее место, поэтому сейчас мы ищем в команду удаленного администратора/менеджера по работе с клиентами. Вы отличный кандидат, если: Вы ищете стабильную работу с длительным сотрудничеством, честным руководителем и поддерживающим коллективом. Вам нравится работать с людьми; Вас не пугают телефонные звонки и вы не пропускаете ни одного звонка от клиента в любое время рабочего дня Есть опыт работы в сфере продаж или услуг (от полугода); У вас грамотная, быстрая и четкая речь - как письменная, так и устная; Вы умеете общаться с людьми, убеждать и корректно доносить свою точку зрения. Вы знаете, что такое отработка возражений, и отлично умеете это делать; Уверенно пользуетесь компьютером хотя бы на уровне продвинутого пользователя и имеете личный компьютер или ноутбук с оперативной памятью не менее 2 ГБ и стабильный высокоскоростной интернет; Вам подходит график работы: 5/2, с 10 до 19.00 или с 11 до 20.00. Мы ищем человека, который захочет долго сотрудничать с нами и развиваться в рамках одной компании! Своим сотрудникам мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад (от 50000 руб., обсуждается с кандидатом по итогам собеседования.) + доп. мотивация и % с допродаж без потолка (предотвращение оттока, продажи текущим клиентам). Совокупный доход опытного администратора составляет от 70.000, начинающие - зарабатывают от 60.000, но первый месяц (испыт. срок = 50 т.р.) ; Работу хоть и в удаленной, но все же дружной команде; Обучение ваших детей у нас на курсах бесплатно (математика, русский, английский) - выгода до 30 т.р./мес Важную миссию, работу, наполненную смыслом и благодарностью клиентов Очные корпоративы в Москве В ваши обязанности будет входить: Консультирование текущих клиентов, допродажа длинных абонементов, работа с оттоком Звонки с напоминанием об оплате, должникам Звонки пропустивши уроки детям Помощь клиентам в подключении к необходимым для обучения компьютерным программам, диагностика неполадок. Прозвон базы бывших и текущих клиентов школы 1-2 раза в год Соблюдение бизнес-процессов компании, работа в CRM-системе (Альфа-СРМ) и ведение электронной отчетности; Соблюдение регламентов по качеству обслуживания клиентов. Нам не подходят кандидаты, которые: Считают, что удалённая работа легче офисной, и график будет свободным; Не владеют навыками работы с компьютером, не могут сами разобраться в стандартных программах. Собираются совмещать эту должность с другой работой или учёбой (!); Не умеют быстро схватывать суть и быстро работать. Не умеют расставлять приоритетность задач Не умеют и не любят общаться по телефону. Этапы собеседования: - Телефонное интервью - Прохождение тестов - Обучение 3 дня - Пробная неделя под присмотром куратора (оплачивается по 1500/смена)Похожие вакансии