Администратор Jira/Confluence

ООО "Цифролаб" — это инновационная компания, специализирующаяся на разработке и внедрении передовых цифровых решений для бизнеса. Мы помогаем градостроительному комплексу г.Москвы перейти на новый уровень эффективности, используя современные технологии, аналитику и автоматизацию процессов. Наша миссия — стать надежным партнером цифровой трансформации, предлагая клиентам индивидуальные решения, которые позволяют оптимизировать бизнес-процессы, повысить конкурентоспособность и достичь стратегических целей Обязанности: Администрирование Jira и Confluence на функциональном уровне без акцента на серверную и инфраструктурную часть; Настройка и сопровождение проектов Jira, включая типы задач, статусы, workflow, экраны, схемы, поля, уведомления, автоматизации и правила обработки заявок; Настройка и сопровождение пространств Confluence, структуры разделов, шаблонов страниц, прав доступа, навигации и пользовательских сценариев работы с базой знаний; Создание, настройка и актуализация ролей, групп пользователей, матриц прав доступа и разграничения полномочий; Разработка и внедрение единых правил ведения Jira и Confluence для подразделений и пользователей; Адаптация систем под бизнес-процессы организации: управление задачами, согласования, учет поручений, проектная деятельность, база знаний, регламенты, инструкции и отчетность; Выявление и реализация функциональных возможностей Jira и Confluence, которые ранее не использовались, с целью повышения эффективности работы пользователей; Подготовка предложений по развитию систем, оптимизации процессов и повышению удобства использования; Настройка дашбордов, фильтров, отчетов, шаблонов, макросов и иных инструментов визуализации и контроля; Взаимодействие с заказчиками, владельцами процессов и пользователями для сбора требований и последующей настройки решений; Подготовка инструкций, методических материалов и консультационная поддержка пользователей по работе в Jira и Confluence; Участие во внедрении новых процессов и проектов на базе Jira и Confluence; Анализ текущей конфигурации систем и выработка предложений по ее упорядочиванию и стандартизации. Требования: Практический опыт функционального администрирования Jira и Confluence; Опыт настройки бизнес-процессов в Jira Service Management / Jira Software / Jira Work Management; Опыт проектирования структуры Confluence как корпоративной базы знаний или рабочей среды подразделений; Знание логики разграничения прав доступа, ролей и пользовательских сценариев; Навыки интервьюирования внутренних заказчиков и формализации требований; Способность описывать процессы, регламенты и правила работы в понятном и структурированном виде; Навыки обучения и консультирования пользователей; Системное мышление и ориентация на развитие решения, а не только на текущее сопровождение. Будет преимуществом: Опыт внедрения Jira и Confluence в крупных организациях; Опыт аудита существующей конфигурации и ее последующей оптимизации; Понимание интеграционных возможностей Jira и Confluence; Опыт работы с плагинами и расширениями Atlassian; Опыт выстраивания корпоративных шаблонов, единых стандартов и методологии ведения проектов/базы знаний. Условия: Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ; График - 5/2, с 9:00 до 18:00; Место работы - метро Маяковская, г.Москва, возможность гибридного и удаленного формата работы. Испытательный срок 3 месяца; Конкурентный уровень дохода (оклад +премии после испытательного срока).