Руководитель направления Отдела развития каналов и инструментов коммуникаций

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность. Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании! Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами! Обязанности: CRM интеграции: формирование требований к интеграции CRM c каналами коммуникации; участие в построении архитектуры crm в части интеграций с каналами коммуникации; формирование бэклога интеграций, приоритизация задач на доработки CRM. Многоканальные сценарии: разработка эффективных сценариев коммуникации; выявление новых сегментов клиентов для повышения эффективности кампаний; контроль достижения kpi каналов. Автоматизация и новые каналы: формирование требований к интеграции CRM с каналами коммуникации; участие в формировании стратегии продаж с точки зрения возможностей каналов коммуникации; поиск новых поверхностей для размещения коммуникаций; контроль рекламного документооборота и разметки рекламы. Требования: Высшее образование (техническое, it-менеджмент/экономическое/маркетинговое); Опыт работы в маркетинге/коммуникациях/crm - от 3х лет; Опыт разработки многоканальных сценариев (email, sms, push, лк и др.); Понимание архитектуры интеграции crm с каналами (форматы данных, атрибутивный состав, API и т.д.); Опыт работы с аналитикой коммуникаций (конверсия, ctr, uplift, доля crm); Знание рынка каналов коммуникаций (провайдеры, стоимость, ограничения; Умение формировать ТЗ на интеграции и доработки CRM; Опыт выдвижения гипотез и проведения A/B тестов; Будет плюсом: опыт подключения новых каналов, навыки работы с BI-инструментами, знание sql , python для выгрузок и анализа. Пожалуйста, при отклике на вакансию укажите ожидаемый уровень дохода в сопроводительном письме.