Обязанности:
Мы — крупный товарный бизнес на маркетплейсах с действующими кабинетами и активным ростом.Ищем опытного Ассистента (младшего менеджера) клиентского сервиса с опытом работы с кабинетами маркетплейса WB, который возьмёт на себя задачи по клиентскому сервису и отзывам/вопросам. Нам нужен не просто специалиста, а профессионала, который понимает как работают алгоритмы площадок и сможет качественно выполнять свои задачи и функционал. Основные задачи: Работа в личном кабинете Wildberries: Ответы на вопросы и работа с отзывами; Обработка негативных отзывов и их «перекрытие»; Работа с возражениями и предложениями ; Урегулирование конфликтных ситуаций; Контроль чатов и коммуникация в Telegram; Участие в раздачах и работа с Банком отзывов. Что мы ждем от Вас: Опыт работы с маркетплейсами в качестве Ассистента/Менеджера от 6 месяцев будет вашим преимуществом; Грамотная письменная речь и навыки копирайтинга; Умение работать с покупателями и решать конфликтные ситуации; Готовность быть на связи и оперативно отвечать. Что мы предлагаем: Удаленный формат работы; Два формата на выбор: только выходные дни график 5/2, ГИБКИЙ; Высокий уровень зп, конечная сумма зависит от графика; Работа в команде сильных Ведущих менеджеров и возможность обучаться; Большая команда и интересные задачи; Возможность БЫСТРОГО карьерного роста до должности Ведущего менеджера. ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ ОТКЛИК И МЫ С ВАМИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ!Похожие вакансии
Ассистент / Ассистент-аналитик (маркетплейсы)
От 10 000 до 20 000 руб.
Москва
Кургузов Сергей Викторович