Специалист поддержки 1С / аналитик

1С-специалист на поддержку пользователей с перспективой вырасти в аналитика или разработчика. Старт — сопровождение по блокам производство, склад, маркировка, ЭДО, бухгалтерия, продажи. Дальше — доработки, ТЗ, участие во внедрениях и собственные функциональные блоки. Нам важно, чтобы человек не закрывал обращения «на симптоме», а разбирался в первопричине: где возможно — устранял её сам донастройкой или мелкой доработкой, где требуется серьёзное вмешательство — корректно эскалировал старшим с описанием причины и предлагаемым решением. Обязанности: Поддержка пользователей по 1С:ERP, 1С:WMS 5, 1С:ДО: консультации, разбор ошибок, помощь по операциям. Разбор первопричин инцидентов в производстве, складе, «Честном знаке», ЭДО, бухгалтерии и продажах. Самостоятельная донастройка и мелкие доработки: права, справочники, отчёты, регламентные задания, обмены, небольшие правки типовых механизмов. Эскалация сложных задач старшим с шагами воспроизведения и предполагаемой причиной. Разбор ошибок ЭДО и ГИС МТ, документация и инструкции для пользователей. Тестирование. Требования: Опыт с любой конфигурацией уровня ERP / КА / УТ / Бухгалтерия / ЗУП — от уровня пользователя-эксперта или консультанта. Понимание бизнес-процессов производственной компании в целом и готовность разбираться в них глубже. Умение докапываться до причины, а не закрывать «симптом». Навыки донастройки и простых доработок типовых — или готовность быстро научиться. Клиентоориентированность и желание расти. Условия: Оформление в полном соответствии с ТК РФ Окончательный уровень заработной платы обсуждается в зависимости от опыта работы соискателя от 150 000 руб. График работы 5/2 Формат работы: офис, возможны выезды на производство Офис в центре г. Подольск, недалеко от станции МЦД (Комсомольска, 1) ДМС после испытательного срока Скидки на продукцию компании