⚠ Важно: Работа не совместима с очным обучением. Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе. дневные и ночные смены. Обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией. Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем. Регулярное общение с партнерами из России и других стран. Требования: Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами. Уверенный пользователь ПК (MS Office) Владение этикой деловой переписки (умение вести коммуникацию в чатах и в мессенджерах). Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и исполнительность. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами и партнерами.Аналитические способности, умение работать с данными, стрессоустойчивость. Условия: График: 2 дневные смены (по 12 ч) → 2 выходных → 2 ночные смены (по 12 ч). Оформление по ТК. Обучение с нуля и наставничество на старте Возможность развития и повышения квалификации Офис недалеко от станции метро Красносельская и Бауманская Комфортное рабочее место в офисе Openspace Молодой и квалифицированный коллектив Отсутствие Dress-кода Бесплатные корпоративные обеды
Похожие вакансии