Обязанности: Консультирование клиентов по телефону по вопросам наличия товара, по характеристикам товара, по стоимости, способам оплаты и доставки; Обработка поступающих заказов в CRM Битрикс24, согласование деталей заказов с клиентом по телефону; Ответы на запросы клиентов по эл. почте/в мессенджерах, ведение коммуникации в соц.сетях, работа с отзывами на маркетплейсах, обработка претензий; Увеличение чека, осуществление дополнительных продаж Выгрузка отчетов для фин. блока и склада Требования: Опыт работы в call-центре/интернет-магазине или менеджером по работе с клиентами от 1 года Грамотная устная и письменная речь Знание ПК и офисных программ (Word, Excel) на уровне уверенного пользователя, 1С Быстрая обучаемость Умение работать в режиме многозадачности Внимательность Условия: Оформление по ТК РФ Работа в динамично развивающейся Компании Удаленный формат работы Обучение ДМС со стоматологией после ИС Перспективы карьерного и профессионального роста Возможность приобретения продукции Компании по внутренним ценам (со скидкой)
Похожие вакансии