Специалист технической поддержки / Help Desk

Работодатель: Аккредитованная IT-компания. Обязанности: • Прием и обработка запросов пользователей ПО DataMobile (онлайн портал, формы поддержки сайта, телефон, другие мессенджеры).• Оказание помощи и консультаций в рамках эксплуатации ПО.• Диагностика работоспособности систем, выявление проблем.• Проведение работ по настройке и интеграции ПО в учетную систему клиента (обычно удалённо, но могут быть редкие выезды на объекты клиента в пределах Москвы и МО).• Работа с клиентами в сегменте b2b: представители бизнеса, ИТ-специалисты, интеграторы специализированных ИТ-решений. Требования: • Опыт работы от 1 года на аналогичной должности, желательно, в IT-компании.• Высшее образование в сфере IT.• Продвинутый пользователь ПК и ОС Windows / Android, с навыками администрирования ОС.• Особенно приветствуется знание программ 1С, знакомство с различными их конфигурациями, опыт настройки и конфигурирования.• Плюсом будет опыт работы с AutoID оборудованием (терминалы сбора данных, принтеры печати этикеток, сканеры), знание основ штрихкодирования, опыт работы с системами «Честный знак» и «ЕГАИС». Условия: • Работа в стабильной аккредитованной IT-компании.• Уютный офис в БЦ А-класса в 5 минутах ходьбы от метро Нахимовский проспект.• График работы: 5/2 с 09:15 до 18:00 (время работы обсуждается).• Официальное оформление по ТК РФ.• «Белая» заработная плата обсуждается индивидуально.• Корпоративная программа ДМС и страхование жизни.• Программа обучения и наставничества.• Возможности карьерного и профессионального развития.• Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера.