Обязанности:
Чем предстоит заниматься: - Приёмка автомобиля Демонстрировать клиенту заявленные неисправности на приёмке (совместно с клиентом подтверждаем проблему). - Проводить входную проверку состояния автомобиля перед началом работ (сколы, царапины, люфты, индикаторы на панели — фиксируем всё). - При необходимости — участвовать в диагностике вместе с электриком, чтобы подтвердить заявленную неисправность. - Организация ремонта Распределять заказы между автомеханиками и электриками по их профилю. - Координировать срочный заказ запчастей (если нужно — поднимать поставщиков, согласовывать сроки). - Контролировать соблюдение технологии ремонта — никаких «колхозных» решений на Mercedes и BMW. - Контролировать плановое начало и окончание работ — чтобы машина не зависала на подъёмнике дольше нормы. - Разрешать нестандартные ситуации с ремонтом (дополнительные неисправности, ошибки электрики, несовместимость запчастей). - Контроль качества и чистоты Контролировать чистоту рабочих мест и помещений (инструмент не валяется, масло убрано, проходы свободны). - Контролировать качество работы мойки/уборки (машина должна быть чистой перед выдачей — и снаружи, и в салоне). - Контролировать дисциплину исполнителей (без опозданий, без простоя телефонов, без «отсиживания в курилке»). - Выходной контроль и выдача Проводить выходную проверку состояния автомобиля после ремонта (ничего не разбили, не поцарапали, всё собрали). - Проверять устранение заявленных клиентом неисправностей после ремонта — лично, на ходу или на подъёмнике. - Проверять результаты диагностики и рекомендации техцентра (всё ли корректно, нет ли противоречий). - Демонстрировать клиенту результаты диагностики и выполненные работы при выдаче — показываем, объясняем, доказываем. - Работа с претензиями. Наши требования: - Опыт и стаж От 3 лет практического ремонта Mercedes-Benz или BMW (вы понимаете, о чём говорят ваши электрики и механики). - От 1 года работы мастером цеха / старшим механиком / руководителем участка. Опыт управления минимум 3–5 человеками. - Технические знания Уверенное знание типовых неисправностей Mercedes (пневма, SAM, M276, OM642, 7G) и BMW (N57, B58, N55, EDC, трансмиссии ZF). - Умение читать сканеры (Xentry, ISTA, Autel, Launch) — хотя бы на уровне «вижу ошибку, понимаю куда смотреть». - Знание технологии ремонта — что можно, а что нельзя делать на этих марках. Личные качества: - Твёрдость: сказать электрику «переделай проводку» без скандала. - Клиентоориентированность: объяснить клиенту, почему ремонт стоил 80 000 ₽, а не 15 000 ₽. - Стрессоустойчивость: недовольный клиент, срочный заказ запчастей, поломанный подъёмник — всё в 9 утра. - Внимательность: заметить царапину до начала работ, чтобы потом не доказывать «это не мы». - Будет преимуществом Опыт в официальном дилере Mercedes или BMW. - Навыки работы с ISTA / Vediamo / DTS Monaco / E-Sys. - Умение считать себестоимость ремонта и обосновывать скидки. Условия: - График работы 4/2 с 8-00 до 20-00 и с 9:00 до 21:00 в сбб/вск - Официальное трудоустройство/белая заработная плата - Премия за отсутствие рекламаций и выполнение сроковПохожие вакансии
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Коломенская, ЗИЛ, Технопарк
ЮНИС, Группа компаний
От 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Коломенская, ЗИЛ, Технопарк
Faberlic
От 96 000 до 96 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Коломенская, ЗИЛ, Технопарк
Щербинский лифтостроительный завод
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Коломенская, ЗИЛ, Технопарк
Км/Ч-Авто
От 120 400 до 120 400 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Коломенская, ЗИЛ, Технопарк
Микояновский мясокомбинат