Инженер (справочно-консультационный сектор 118)

Обязанности: Принимать и обрабатывать входящие звонки; Предоставлять устные и письменные консультации и справки по вопросам, касающимся интеллектуальной собственности и порядка предоставления государственных услуг Роспатентом, а также другим вопросам, касающимся деятельности Роспатента и ФИПС (юридические и физические лица); Консультировать заявителей по организационным вопросам; Работа с правовыми и информационными базами; Оказывать помощь и консультировать заявителя при прохождении всего пути по регистрации объектов интеллектуальной собственности по вопросам, ответы на которые не требуют анализа производства по конкретной заявке; Регистрировать обращения в отчетах; Соблюдать сроки исполнения задач. Требования: Среднее общее образование; Приветствуется высшее, неоконченное высшее (желательно юридическое), среднее профессиональное образование (желательно юридическое); Уверенное владение MS Office (Word, Excel, эл.почта); Грамотная, структурированная устная и письменная и речь; Умение работать с большим объёмом информации, способность ее ретрансляции; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям, высокий уровень ответственности; Соблюдение конфиденциальности; Готовность освоения нормативных документов в области интеллектуальной собственности; Стрессоустойчивость и терпение при работе с разными заявителями, желание просто и доходчиво отвечать на вопросы; Пунктуальность, грамотность, стрессоустойчивость, самоорганизация для выполнения работы в установленные сроки, аккуратность при работе с документами; Хорошие коммуникативные навыки; Доброжелательность, умение работать в команде. Условия: Стабильная работа в государственном бюджетном учреждении. Возможность карьерного роста и приобретения опыта. Оформление в штат в соответствии с ТК РФ, полное соблюдение трудового законодательства. Время работы с 9:30 до 18:15 (пн - чт); в пятницу до 17:00. Неполный рабочий день/неделя; Удобное территориальное расположение (5 минут на транспорте от м. Киевская). Участие в профсоюзных мероприятиях. Заработная плата по результатам собеседования.