Мы — ведущее агентство по поступлению студентов за границу РУБЕЖ, сопровождаем студентов на всех этапах поступления. Мы активно развиваемся и расширяем команду, в связи с чем сейчас ищем визового специалиста, который возьмёт на себя всё визовое сопровождение клиентов по нашим кейсам.Нам нужен человек, который умеет внимательно работать с документами, держать процесс под контролем, отслеживать сроки и спокойно вести клиента через все этапы получения визы. Обязанности: — вести клиентов по вопросам получения учебных виз после этапа поступления;— консультировать по списку документов на учебную визу и студенческому ВНЖ, если это требуется в рамках страны назначения;— проверять комплектность и корректность документов перед подачей;— сопровождать (консультационно) клиентов по заполнению анкет, форм, записи в визовые центры и консульства;— отслеживать актуальные требования по визам и въездным правилам;— объяснять клиентам порядок действий, сроки, риски и особенности процедуры;— взаимодействовать с командой поступления, чтобы процесс с клиентом был цельным и без потери информации;— вести внутренние таблицы, статусы и отчётность по кейсам;— помогать в нестандартных ситуациях: дозапросы, переносы записей, корректировки по документам и т.д. Что для нас важно:— опыт работы с визами (учебными) обязателен;— понимание логики визовых процессов и требований к документам;— высокая внимательность к деталям и аккуратность в работе с файлами и данными;— умение работать со сроками и параллельно вести несколько кейсов;— грамотная письменная коммуникация и умение понятно объяснять сложные вещи клиентам;— самостоятельность, системность и ответственность;— уверенное знание английского языка. Будет преимуществом: — опыт работы с кейсами по Европе, США и Великобритании;— понимание специфики студенческой миграции и сопровождения поступающих;— опыт работы в образовательных агентствах или международных проектах;— опыт сопровождения при поиске жилья (студенческих общежитий) будет дополнительным преимуществом. Формат работы:— удалённо;— полная занятость;— работа в связке с нашей командой сопровождения. Что предлагаем:— интересные международные кейсы;— поток клиентов по теме обучения за рубежом;— возможность выстраивать и улучшать внутренние визовые процессы;— работу в команде, которая глубоко понимает рынок зарубежного образования;— перспективы роста в компании. Если у вас есть релевантный опыт и вы хорошо ориентируетесь в визовых процессах, будем рады познакомиться.
Похожие вакансии