Обязанности:
Чем предстоит заниматься: - ведением полного цикла претензионной работы (поступление → обработка → решение о закрытии Диспута), контроль соблюдения сроков; - ведением задач по клиентам, связанных с мошенническими операциями СБП в ДБО клиентов (полный цикл с момента поступления заявления клиента до момента закрытия); - подготовкой заключений на возврат денежных средств; - коммуникации с подразделениями Банка по процессам обработки заявлений клиентов, списаний и зачислений средств с их счетов в рамках своей компетенции и предоставления необходимой информации; - работа с АСОИ ФинЦЕРТ в части направления запросов на деактулизацию ранее направленных запросов по операциям без добровольного согласия, а также обработки запросов, поступивших со стороны Центрального Банка. - участием в разработке, оптимизации и автоматизации процессов обработки претензий клиентов. Наши ожидания: - имеешь высшее образование; - есть опыт претензионной работы или опыт работы в антифрод подразделениях банков от 1 года; - есть опыт работы с АСОИ ФинЦЕРТ; - есть опыт работы с платформой Диспут+. Мы предлагаем: возможность работать в гибридном формате; ежегодный отпуск, больничный; ДМС после испытательного срока; годовые премии за успехи в работе; возможность построить карьеру в стабильном банке; льготные условия по кредитной карте, кредиту и ипотеке; особые предложения от крупнейших застройщиков России; скидки до 70% на покупки от 500 лидеров рынка через корпоративный агрегатор. Наша вакансия Вам подойдет, если Вы ищете вакансии в направлениях: претензионная работа, антифрод, Диспут+Похожие вакансии
Руководитель группы претензионной работы агентств
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская
Аэрофлот
Главный юрисконсульт судебно-претензионной работы
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская
ДСК АВТОБАН
Главный специалист управления судебной и претензионной работы
От 145 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Публично-правовая компания Военно-строительная компания
Главный юрисконсульт отделения (судебно-претензионной работы)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
ФГАУ РОСЖИЛКОМПЛЕКС
Главный юрисконсульт Управления судебной и претензионной работы
От 203 277 до 203 277 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Россети Центр инжиниринга и управления строительством Единой энергетической системы