Мастер-приемщик

Обязанности: Открытие заказ нарядов и ведение клиента по всем статусам ремонта и технического обслуживания; Приём и консультирование Заказчиков по вопросам ремонта оборудования, предварительной стоимости ремонта; Приём документов (качество и полнота заполнения) и оборудования в ремонт (доверенность на передачу в ремонт, фотографирование оборудования), выдача подтверждающих приём документов (предварительный заказ-наряд, Акт приёма ТМЦ); Своевременно информировать клиента по каждому этапу прохождения оборудования по ремонтным участкам, своевременно предоставлять клиентам на согласование калькуляции на ремонт и озвучивать сроки их исполнения; Проведение согласования с клиентом в период установленного срока, оказание технической поддержки, консультирование; Выставление счетов клиентам за ремонт, вынужденного хранения и контроль сроков оплаты; Ведение первичной договорной работы; Своевременное и полное информирование клиентов о статусе выполнения работ по заказ наряду клиента, акциях и дисконтной программе Компании; Осуществление эффективной коммуникации с сотрудниками СЦ (Мастера участков, Склад) и Гарантийного отдела для ведения заказов клиентов согласно выстроенных процессов с сотрудниками департамента сервисного обслуживания; Выявление потребности клиента и доведение до руководства ремонтных подразделений, с предложением клиенту продажи дополнительных услуг и запчастей по результатам дефектовки; Оформление закрывающих документов (бухгалтерия и СЦ) при отгрузке оборудования из ремонта, подача заявок в соответствующие отделы на отгрузку в транспортную компанию; Ведение внутренних и гарантийных заказов, участвовать в распределении затрат с оформлением требуемых документов (списание, перемещение, УПД); Знание технического устройства навесного оборудования, методов ремонта, знать цели отдела, выполнять плановые показатели, участвовать в развитии отдела, знать место отдела в структуре департамента сервисного обслуживания и структуре Компании; Предлагать клиентам компании актуальные рекламные материалы и акционные предложения; Принимать и обрабатывать заказы клиентов, оформлять необходимые документы связанные с отгрузкой продукции для клиентов Компании, закрепленных за собой, а также для клиентов, закреплённых за другими сотрудниками отдела обслуживания клиентов при нахождении их вне рабочего места. Кроме вышеперечисленных обязанностей, выполнять распоряжения и поручения своих прямых руководителей, а также иные обязанности, предусмотренные внутренними регламентами предприятия. Требования: Знание номенклатуры дорожно-строительной техники Работа с каталогами запчастей Знание 1С Этапы и техника продаж Условия: Трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ; своевременные выплаты з/п График работы 5/2( с 9:00 до 18:00) Испытательный срок 3 месяца Дружная команда и отличная здоровая атмосфера Место работы ул. Елецкая 26 м. Домодедовская, м. Зябликово