Администратор премиального wellness-пространства

Soulage — премиальная wellness-студия с безупречным сервисом и архитектурными интерьерами. Мы предоставляем эксклюзивные услуги: массаж лица и тела, аппаратную коррекцию Icoone. Наши гости привыкли к лучшему, и наша задача - превзойти их ожидания. Мы ищем не просто администратора. Мы ищем человека, который искренне любит работать с людьми, умеет взаимодействовать с самыми требовательными и взыскательными клиентами, ценит комфорт, эстетику и стремится быть полезным, опережая желания и потребности клиентов. Что мы предлагаем: · Статусное окружение: Вы работаете в стильном пространстве с дорогой отделкой и технологичным оснащением, с взыскательной и уважающей себя аудиторией. · Достойный доход: Оклад премиум-сегмента + процент от продаж (вы умеете презентовать услуги и процедуры) + чаевые. Итоговая сумма — от 90 000 до 140 000+ руб. · График для жизни: 2/2 или сменный 5/2 (обсуждаем). · Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ, комфортная зона отдыха для персонала. Кто вы: · Опыт работы администратором в премиальных салонах красоты, спа, бутик-отелях Москвы — обязателен (от 1 года). · Безупречная речь (русский, английский — приветствуется). · Вы знаете, как работать с возражениями и дарить сервис, о котором рассказывают друзьям. · Вы искренне дружелюбны, стрессоустойчивы и обожаете порядок во всем. Обязанности: · Встречать и «обволакивать» заботой: чай/кофе, комфортная зона ожидания, тактичный small talk. · Консультировать гостей по всем услугам (массаж лица, тела, Icoone), помогать в подборе программ. · Формировать расписание мастеров, управлять записью (CRM / по телефону / мессенджеры). · Расчетно-кассовое обслуживание, закрытие смены, работа с чаевыми. · Контроль чистоты и атмосферы в лобби и зонах общего пользования. · Координация мастеров: передача гостя, обратная связь, решение оперативных вопросов. · Продажи: доп. услуги, подарочные сертификаты, абонементы. Будет преимуществом: · Понимание специфики работы аппарата Icoone (или готовность быстро вникнуть). · Опыт работы в концепциях, где есть массаж лица и тела.