Руководитель группы ИТ-инфраструктуры и поддержки

Обязанности: Руководить ИТ‑отделом/группой (команда 3–7 человек) с учётом вахтовой специфики работы. Планировать загрузку подчинённых и составлять графики работы и смен, в т. ч. межвахтовый период. Ставить задачи инженерам и специалистам техподдержки, контролировать их исполнение - в т. ч. удалённо. Мотивировать команду, развивать профессиональные компетенции сотрудников, обеспечивать благоприятный психологический климат в коллективе. Взаимодействовать с руководством объекта и смежными службами для координации ИТ‑процессов и решения оперативных вопросов. Формировать бюджет на ИТ‑направления (при наличии соответствующих полномочий). Готовить отчётность для вышестоящего руководства (в т. ч. для центрального офиса) о результатах работы отдела, исполнении бюджета и текущих инцидентах. Оперативно реагировать на инциденты и аварийные ситуации, в т. ч. во внеурочное время. Администрировать серверные операционные системы: Windows Server и Linux (RedHat, Debian, Ubuntu). Управлять средами виртуализации (VMware vSphere, Microsoft Hyper‑V, Proxmox). Настраивать и управлять активным сетевым оборудованием (Cisco, MikroTik, Eltex, Ubiquiti) Организовывать и поддерживать спутниковые каналы связи (VSAT), оптимизировать трафик (QoS, сжатие) в условиях высоких задержек. Работать с сервисами каталогов: Active Directory, DNS, DHCP, групповые политики. Обеспечивать функционирование систем хранения данных (SAN/NAS). Внедрять и администрировать системы резервного копирования (Veeam, Acronis и т. п.). Настраивать и сопровождать системы мониторинга ИТ‑инфраструктуры (Zabbix, PRTG, Prometheus/Grafana). Внедрять и поддерживать процессы управления ИТ‑услугами в соответствии с методологией ITIL/ITSM Обеспечивать информационную безопасность Вести техническую и отчётную документацию, разрабатывать локальные нормативные акты (инструкции, регламенты). Отслеживать появление новых технологий и оборудования, оценивать целесообразность их внедрения, планировать обучение персонала Требования: Высшее образование в области телекоммуникаций, информационных технологий, связи или смежных технических направлениях. Успешный опыт руководства отделом/группой ИТ от 5-и лет (управление командой от 3 до 7 человек) Общий опыт работы в сфере ИТ от 7 лет Управленческий опыт/Managerial experience Опыт планирования загрузки подчиненных, составления графиков работы и смен (с учетомвахтовой специфики). Умение ставить задачи подчиненным (инженерам и техподдержке) и контролировать их исполнение, в т.ч. удаленно (межвахтовый период). Навыки подготовки отчетности для вышестоящего руководства (в центральный офис) Навыки коммуникации с руководством объекта и смежными службами на объекте Опыт формирования бюджета на ИТ (желательно) Опыт ведения технической и отчетнойдокументации, разработки локальных нормативныхактов (инструкций, регламентов) Лидерские качества, способность мотивироватькоманду. Аналитическое мышление, умение принимать решения в условиях неопределенности. Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности. Готовность к оперативному реагированию наинциденты (внеурочные вызовы, аварийныеситуации) Способность быстро осваивать новое аппаратное обеспечение и технологии, планировать свое время, проявлять внимательность и осторожность при внесении любых изменений Развитые коммуникативные навыки и навыкиконструктивного сотрудничества. Знание языков - Устный и письменный английский язык на среднем уровне и выше Специальные требования: • Понимание стека протоколов TCP/IP, моделей OSI.• Опыт настройки и управления активным сетевым оборудованием (Cisco, MikroTik, Eltex, Ubiquiti) — VLAN, VPN, маршрутизация, NAT, L2VPN, IPSec.• Знание технологий построения корпоративных беспроводных сетей WiFi: стандарты, централизованное управление (контроллеры), роуминг, аутентификация и безопасность.• Знание принципов организации спутниковых каналов связи (VSAT), особенности работы протоколов в условиях высоких задержек и методы оптимизации трафика (QoS, сжатие)• Опыт администрирования серверных операционных систем: Windows Server и Linux (различные дистрибутивы: RedHat, Debian, Ubuntu)• Опыт управления средами виртуализации (VMware vSphere / Microsoft Hyper-V / Proxmox)• Опыт работы с сервисами каталогов: Active Directory, DNS, DHCP, групповые политики.• Понимание принципов работы систем хранения данных, SAN/NAS• Опыт внедрения и администрирования систем резервного копирования (Veeam, Acronis и т.п.).• Знание методологии ITIL/ITSM. Умение выстраивать и контролировать процессы управления инцидентами, проблемами, изменениями и запросами (Service Desk).• Опыт работы с системами мониторинга ИТ инфраструктуры (Zabbix, PRTG, Prometheus/Grafana)• Понимание основ и принципов обеспечения информационной безопасности, опыт контроля выполнения политик безопасности и использования средств защиты информации Условия: График работы: Вахтовый метод 42/42 Проживание в вахтовом городке, 3-х разовое питание. Оплата проезда от пункта отправления до места работы и обратно. Добровольное мед. страхование (на сотрудника и 2-х членов семьи). Обеспечение спецодеждой. Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера от 12 до 24 дней в зависимости от региона проживания. Возможность обучения и развития за счет компании.