Руководитель службы офис-менеджеров и административно-хозяйственной поддержки

BIV - разработчик ИТ-решений для федеральных страховых и финансовых компаний. Результатами нашего труда пользуются миллионы людей. Мы создаем продукты, которые меняют к лучшему такие отрасли, как финансы, страхование, промышленность, логистика и ритейл. Среди наших клиентов — такие компании, как СберСтрахование, СберНПФ, T-страхование, СК Согласие, СК ВСК и многие другие. Нас рекомендуют друзьям, к нам приходят за интересными проектами и остаются надолго благодаря атмосфере доверия и общим ценностям. За 15 лет мы не растеряли вкус к сложным задачам, укрепили экспертизу и создали среду, где более 200 ИТ-талантов из разных филиалов чувствуют себя частью одной команды. Мы в поиске Руководителя службы офис-менеджеров и административно-хозяйственной поддержки, который станет частью нашей команды и внесёт значительный вклад в её развитие. Обязанности: Руководство отделом офисных менеджеров: постановка задач, распределение обязанностей между сотрудниками, координация действий членов команды. Разработка и внедрение корпоративных стандартов гостеприимства и качественного обслуживания клиентов и гостей компании. Контроль соблюдения установленных правил и процедур в офисах, обеспечение единого подхода к обслуживанию и поддержанию порядка. Поддержание высоких стандартов чистоты и эстетики в офисах: контроль своевременности ремонта, обновления мебели и оборудования, поддержание интерьеров в отличном состоянии. Управление закупкой предметов интерьера, канцелярии и расходных материалов, обеспечение экономичного и эффективного использования ресурсов. Создание атмосферы тепла и заботы в офисах. Регулярная оценка удовлетворенности сотрудников качеством предоставляемых услуг и проведение необходимых улучшений. Формирование культуры взаимодействия с клиентами и гостями компании, обучение персонала принципам вежливого общения и качественного обслуживания. Требования: Опыт руководства отделами гостеприимства, сервисных служб или аналогичных подразделений не менее 3 лет. Навыки построения эффективных процессов управления персоналом и поддержания высокой дисциплины среди сотрудников. Способность грамотно распределять ресурсы и управлять бюджетом подразделения. Высокий уровень коммуникации и эмпатии, опыт формирования положительной репутации бренда работодателя среди сотрудников и партнеров. Приверженность высоким стандартам профессионального обслуживания, стремление поддерживать порядок и чистоту на рабочем месте. Отличное знание принципов гостеприимства и этики делового общения, наличие развитых коммуникативных навыков. Высокая организованность, ответственность, инициативность, самостоятельность и умение решать нестандартные ситуации. Условия: Работу в аккредитованной ИТ-компании. Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильную заработную плату. Оплачиваемое питание. Профессиональное развитие. Программу наставничества для новых сотрудников. Стабильную загрузку на проектах, интересные задачи и современный стек. ДМС со стоматологией после испытательного срока. Подарки на значимые события и душевные поздравления. Корпоративные мероприятия и праздники. Продуктивную рабочую атмосферу.