Обязанности:
Федеральный сервис, который дарит людям свободу.Мы забираем багаж в аэропорту и доставляем его к двери — а людям это даёт возможность сосредоточиться на главном. Наша миссия:Создать надёжную команду профессионалов, для которых каждый чемодан — это ответственность, а каждая доставка — вклад в незабываемые встречи наших клиентов. Это работа с реальным социальным смыслом: мы даём людям свободу и время. Почему Баггаж? Федеральный проект — возможность стать частью масштабного сервиса, который скоро покроет всю Россию.Реальное влияние — ты помогаешь формировать стандарты клиентского сервиса в новой нише.Стабильность + рост — надёжная база и перспективы развития внутри компании. Мы — сервис, который делает путешествия лёгкими. И нам нужен голос компании — человек, который превращает звонки в лояльность клиентов. Ваши задачи: • Принимать входящие звонки от клиентов и помогать им разобраться с услугой — быстро, понятно и с заботой;• Совершать исходящие звонки по базе: рассказывать о сервисе, возвращать интерес клиентов, доводить до результата;• Консультировать по доставке багажа и сопутствующим услугам;• Предлагать дополнительные решения и работать с возражениями;• Фиксировать всю коммуникацию в CRM (Битрикс24), чтобы процесс был прозрачным и чётким;• Работать по скриптам и стандартам сервиса — но с живым человеческим подходом;• Взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов клиентов. Мы ждем от вас: • Опыт работы от 6 месяцев в колл-центре / продажах / клиентском сервисе;• Опыт работы с входящими и исходящими звонками будет преимуществом;• Плюсом будет опыт общения с B2B-клиентами;• Грамотная устная речь и чёткая дикция;• Умение вести диалог: выявлять потребности, презентовать, закрывать возражения;• Навыки продаж и ориентация на результат;• Уверенное владение ПК и опыт работы в CRM;• Умение работать в режиме многозадачности. Наше предложение: •Комфортный офис в центре Москвы: в Центре Международной Торговли на Краснопресненской набережной, 12 - красивый вид, солидные соседи и ноль «бизнес-центров на промзоне»;• Фиксированный оклад: 100 000 ₽ на руки;• График 5/2 - офисный формат работы;• Официальное оформление по ТК РФ;• Полное обучение продукту, скриптам и CRM;• Всё оборудование за счёт компании;• Возможность роста - от оператора до руководителя группы.Похожие вакансии
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Московский университет имени С.Ю.Витте
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Международный институт психосоматического здоровья
От 60 000 до 67 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Директ Стар (ex TP)
От 45 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Правительство Московской области
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
ПАРИ, АО Страховая компания