Координатор в стоматологическую клинику

Обязанности: Взаимодействие с пациентами клиники:• консультирование по услугам и их стоимости; презентация услуг• сопровождение пациентов на всех этапах: от консультации до финала лечения• согласование и прием необходимых документов для подготовки к анестезии (анализов, заключений других специалистов) в соответствии с планом лечения• координация оплат в соответствии с планом лечения; оформление рассрочки• помощь пациентам в решении различных ситуаций, возникших в процессе взаимодействия с клиникой Взаимодействие с персоналом клиники:• координация и согласование расписания врачей• контакт с врачами относительно информационной поддержки пациентов в процессе лечения• координация записей пациентов с администраторами клиники Требования: Высшее образование Опыт работы координатором/менеджером в отделе продаж услуг от 2х лет (предпочтительнее рынок медицинских услуг): опыт ведения переговоров и продаж услуг Навыки межличностного взаимодействия Навыки бизнес-коммуникации- построение диалога с пациентом / принципы общения с целью установления долгосрочных взаимовыгодных отношений- исходящие телефонные звонки- ведение календаря звонков пациентам (в соответствии с планом лечения)- ведение клиентского документооборота- формирование отчета в установленной форме- активный пользователь мессенджеров, CRM-систем, МФУ Умение структурировать информацию Умение работать в режиме многозадачности Умение работать в команде Персональные качества:- Ответственность- Коммуникабельность- Доброжелательность- Вежливость- Грамотная речь- Пунктуальность- Порядочность- Заинтересованность в результате