Куратор проекта

Компания , занимающаяся ремонтами под ключ и флиппингом, ищет куратора проектов! Аналогичный опыт работы, понимание основных процессов ремонтных работ - будет вашим преимуществом! Без продаж!!! Обязанности: • Ведение коммуникации между клиентом и проектной группой в период реализации проекта (в рабочем чате / на специальной платформе) • В совокупности 15-20 проектов на разных стадиях • Анкетирование клиента по базовым вопросам для подготовки проекта • Своевременное отслеживание сроков по согласованию планировочного решения и визуальной концепции, приглашение клиента на зум-созвон с проектной группой, фиксация итогов созвона в тексте • Подтверждение согласованной концепции и планировки в чате, фиксация информации • Перенос данных на специальную платформу, подключение клиента с личным доступом и паролем, вводный инструктаж по работе • Ответы на вопросы клиента в рамках своей компетенции, пресечение излишнего вмешательства клиента в рабочие процессы и согласования • Контроль своевременных ответов на платформе от других участников проектной группы • Отслеживание конфликтных ситуаций, оперативная передача информации руководителю проекта • Контроль получения своевременной информации от клиента (в рамках сроков согласований) и соответствующих оплат. В случае непоступления ответа/оплаты - фиксация увеличения сроков проекта, информирование клиента и рабочей группы • Контроль отправки еженедельных отчетов в заранее установленное время • Финальные шаги по проекту - организация приемки, контроль подписания акта со стороны клиента, запрос обратной связи по проекту • Финальный отчет по проекту Требования • Наличие собственного рабочего места (компьютер) со стабильной связью, подключением к интернету. Рабочий день с 10.00 до 19.00 • Чёткость и отстаивание границ агентства в рамках договора. • Умение спокойно работать с возражениями, конфликтами и форс-мажорами, сохраняя лицо компании • Четкость в фиксации сроков, данных по проекту, отслеживании всех сроков и выполнения задач Условия • График 5/2 с 10.00 до 19.00, удаленный формат • Оклад 40 тыс + KPI по проектам в работе (в сумме в среднем от 80 до 100 тыс)