Обязанности:
Компания "Корада" занимается разработкой и внедрением информационных систем на платформе 1С, управленческим консалтингом. В целом, мы помогаем нашим клиентам работать эффективно, стабильно расти и больше зарабатывать. Мы делаем проекты, приносящие пользу бизнесу. После внедрения, система 1С передается в ОРК - отдел развития клиентов. Цель отдела, не просто "обновлять 1С" и отвечать на вопросы, а делать так чтобы системы учета росли и развивались вместе с компанией заказчика. В ОРК мы ищем менеджера по работе с клиентами. Возможно, это вы. Главные требования – обязательность, ответственность, пунктуальность, и желание хорошо делать свою работу :). А так же, конечно, желание расти и учиться. Человек, которого мы ищем, будет выступать "единым окном" для клиентов (принимать заявки от них, и передавать их техническим специалистам, а так же контролировать ход работ, и своевременно информировать клиентов о том, что происходит). Задачи, которые будут стоять перед вами: Прием заявок от клиентов по телефону и электронной почте, уточнение деталей для передачи в работу специалисту Выстраивание долгосрочных, партнерских отношений с клиентами Фиксация заявок в учетной системе, распределение по специалистам в зависимости от компетенций и проектов Контроль сроков выполнения задач, информирование клиентов о текущем статусе. Контроль жизненного цикла заявок Формирование отчетов о статусе работ по проекту для клиента/руководителя, отправка, проведение статус-встреч с клиентом Отслеживание выхода новых версий ПО 1С, составление графика обновлений баз клиентов, информирование клиентов об обновлении, согласование даты и времени Уместные апсейлы - продажи клиентам компании лицензий 1С и сервисов, тарифов сопровождения или пакетов часов, в соответствие с их запросами и задачами Другие организационно-административные задачи Требования: Обязательность, четкость выполнения поставленных задач Коммуникабельность Пунктуальность Знание 1С на уровне, достаточном для понимания задач и общения с коллегами: аналитиками, разработчиками Умение искать и быстро находить нужную информацию Умение слушать и слышать клиента, разговаривать, записывать услышанное Позитивный взгляд на вещи, умение говорить по телефону с улыбкой, приличное чувство юмора и в целом любовь к людям Желание учиться и развиваться Условия работы: Полная занятость, дистанционная работа Вопросы отгулов, задержек, и личных дел решаются легко и непринужденно Адекватное руководство, много интересной и сложной работы Оклад 80 т.р. плюс процент от оплат, принесенных вашими клиентами Работа в ИТ-аккредитованной организацииПохожие вакансии
От 75 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Предрейсовый Осмотр
От 80 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Трансгарант
От 80 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Трансгарант
Ведущий специалист отдела сопровождения 1С
От 130 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
ГБУ Гормост
Начальник отдела внедрения и сопровождения 1С
До 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Золото Дельмачик