Обязанности:
Мы – агентство премиальных тревел-ивентов, которые проходят в исключительных локациях мира. Вместе с NEVEREND путешествуют предприниматели и их семьи, звезды шоу-бизнеса, эксперты и специальные гости. В каждой локации организуем насыщенную программу развлечений: нетворкинг, вечеринки, лекции, концерты и другие активности. Мы создаем дорогой и эксклюзивный продукт, которым гордимся. А еще у нас классная команда, в которой легко работать и развиваться. Чем предстоит заниматься: 1. Контроль коммуникации в комментариях и директе мониторинг всех входящих обращений обеспечение ответа каждому клиенту без исключений поддержание скорости и качества обратной связи 2. Контроль работы ИИ на этапе первичной квалификации мониторинг корректности диалогов и логики ответов (первичная коммуникация с лидами на первом этапе осуществляется через ИИ) оперативное выявление сбоев, ошибок и «потерянных» лидов проверка корректности обработки входящих заявок оценка качества первичного контакта и соответствия скриптам 3. Повторные касания организация и контроль follow-up коммуникации возврат «остывших» и непрогретых лидов в воронку 4. Связка маркетинга и продаж передача обратной связи по качеству лидов участие в оптимизации воронки и гипотез по привлечению 5. Аналитика и улучшение процессов выявление слабых мест в обработке лидов предложения по повышению конверсии Наши ожидания: Системность и внимание к деталям Умение работать с CRM и воронками Сильные коммуникативные навыки Понимание digital-маркетинга будет плюсом Опыт в премиум-сегменте / travel — как преимущество Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; График 5/2 с 10:00 до 19:00; Удаленный формат работы; Конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально на собеседовании, исходя из ожиданий, опыта и компетенций; Корпоративная техника (каждому сотруднику предоставляем Macbook); Возможность реализовать ваш потенциал!Похожие вакансии