Обязанности:
Crezu – международная продуктовая компания на стыке финтеха и маркетинга. Мы создаем сервисы рекомендаций, которые упрощают принятие сложных финансовых решений, экономят время и деньги наших пользователей при выборе финансовых продуктов и услуг. Сегодня мы помогаем более 4 миллионам пользователей ежемесячно в 10 странах Латинской Америки, Европы и Азии. Мы перспективные и целеустремленные специалисты! Мы - команда! Мыслим ГЛОБАЛЬНО Постоянно растём и развиваемся В нашей компании: Горизонтальная иерархия и честность Рентабельность и стабильность Наша команда CRM сейчас фокусируется на качестве и глубине принимаемых решений. Нам не нужен исполнитель ТЗ, мы ищем вдумчивого партнёра и сильного маркетингового аналитика, который интерпретирует данные в понятную стратегию для бизнеса. Задача роли: Не просто считать метрики, а обнаруживать инсайты, формулировать рекомендации и помогать маркетингу и продукту принимать решения, основанные на данных. Основные задачи: Аналитика CRM и контроль качества данных Пост-анализ CRM-кампаний, сценариев и сегментов Выявление аномалий, системных ошибок и искажений в данных CRM Контроль целостности и логики CRM-данных на уровне аналитики Эксперименты и тестирование Проектирование, проведение и анализ CRM-экспериментов A/B-, split- и uplift-тесты в CRM-коммуникациях Интерпретация результатов тестов с учётом статистических и бизнес-ограничений Сегментация и клиентская модель Аналитическая поддержка сегментации пользователей Участие в формализации клиентской модели: стадии жизненного цикла статусы клиента признаки активации и оттока Анализ влияния источников привлечения на поведение пользователей в CRM Учёт acquisition-факторов при построении сегментов и аналитических моделей Аналитическая поддержка команды CRM Подготовка аналитики для команды CRM Формирование выводов и рекомендаций на основе данных Объяснение результатов, допущений и ограничений аналитики Участие в обсуждении гипотез и приоритизации CRM-инициатив Дашборды и аналитические инструменты Поддержка и развитие CRM-дашбордов Ad-hoc аналитика по запросу CRM-команды Требования: 2+ лет опыта в маркетинговой аналитике, предпочтительно в финтехе, e-commerce или digital banking. Уверенное владение SQL для аналитических задач. Опыт работы с Python для аналитики (pandas). Отличное владение Excel / Google Sheets. Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Superset, Tableau и аналоги). Опыт проектирования и анализа A/B- и split-тестов. Умение интерпретировать данные и формулировать выводы. Будет плюсом: Понимание источников привлечения трафика и их влияния на CRM. Понимание принципов аналитики CRM и клиентских коммуникаций. Опыт работы с CDP / ESP (Bloomreach, Customer.io, HubSpot, Mindbox и аналоги). Работа с мультибрендовой или мультигео-структурой. Опыт оценки инкрементального эффекта в маркетинговых или продуктовых инициативах. Почему вам будет интересно? В этой роли аналитика CRM используется для того, чтобы бизнес-результат был управляемым и предсказуемым: понимать эффект от CRM-инициатив и выбирать направления роста. Вы будете участвовать в принятии решений команды на основе данных: что масштабировать, где есть потенциал развития, а где CRM не даёт результата. Если вам важно работать с аналитикой, которая влияет на бизнес-решения и приоритеты, а не остаётся в отчётах ради отчётов, - эта роль для вас. Забота в Crezu: Возможность влиять на решения компании через данные — ваши выводы будут применяться на уровне стратегии компании. Возможность работать удалённо из любой точки мира full time. 28 календарных дней оплачиваемый отпуск. Оплачиваемые больничные и 5 дополнительных дней off в году. Присылайте ваши CV, давайте знакомиться!Похожие вакансии