Обязанности:
inSales — это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях:Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соц.сети и мессенджеры.В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. Штат компании в данный момент более 160 человек. Наш отдел разработки насчитывает почти 50 разработчиков, которые поддерживают основной сервис и ещё несколько десятков вспомогательных.Чем предстоит заниматься: Разработкой CRM-стратегий роста и удержанием клиентов; Настройкой и оптимизацией коммуникаций: e-mail, SMS, push, Max; Сегментированием базы и выстраиванием жизненного цикла клиента с понятной логикой переходов; Разработкой и тестированием триггерных цепочек и автоматизаций (welcome, onboarding, реактивации, праздники, кросс-продажи и т.д.); Проработкой текстов и креативов с копирайтером и дизайнером под цели каждой цепочки; Отслеживанием, анализом, корректировкой — до достижения плановых показателей; Формированием ежемесячной отчётности по CRM-метрикам (OR, CTR, CR, Retention, LTV, ROI); Вносить предложения по росту выручки через CRM-инструменты. Что для этого нужно: Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, из них не менее 1 года — с IT SaaS; Практическое владение CRM-платформами (Mindbox); Умение строить воронки, сценарии, сегментацию и аналитику; Способность мыслить метриками и циклами; Понимание retention-маркетинга, LTV, когортного анализа; Аналитический склад ума, высокая точность, самоорганизация; Умение работать с аналитикой, BI, отчетностью, A/B-тестами. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Гибридный формат работы, офис г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 21, БЦ Four Winds Plaza; Заботу о здоровье: у нас есть ДМС и специальные условия для стоматологии и страхования семьи, ; Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца; Обучение за счет компании: участие в конференциях, выставках, семинарах и пр.; Подписка СберПрайм + .Похожие вакансии