Специалист по сопровождению программных продуктов 1С

Обязанности: 1. Поддержка пользователей по продуктам 1С: Консультирование и оперативное решение вопросов в конфигурациях: 1С:Управление холдингом – бюджетирование, казначейство, бухгалтерский учет, управленческий учет; 1С:Документооборот – согласование договоров, приказы, ЭДО, маршруты; 1С:ЗУП КОРП ред.3 – расчет зарплаты, кадровый учет, ГПХ, графики работы. Разбор инцидентов, воспроизведение ошибок, поиск причин ошибок. Обучение пользователей работе в системе (устно, письменно, короткие вебинары). 2. Контроль и управление мастер-данными (MDM): Проверка и поддержание «чистоты» справочников (контрагенты, номенклатура, ЦФО, сотрудники). Настройка правил заполнения, контроль дублей, согласование изменений с бизнесом. 3. Составление и ведение инструкций: Понятные пользовательские инструкции (скриншоты, чек-листы, алгоритмы действий). Регламенты для типовых операций (пролонгация договоров, оформление закупочной процедуры). 4. Административные и организационные задачи: Управление ролевыми моделями и правами доступа (заведение пользователей в системы, настройка прав). Участие в постановке задач подрядчикам (внешним разработчикам): описание требований, участие в согласовании ТЗ. Приемка выполненных работ подрядчиков: тестирование доработок, проверка на соответствие ТЗ. Ведение внутренней базы обращений. Требования: Обязательные: Опыт работы с 1С в роли специалиста поддержки / аналитика от 2 лет. Знание на уровне уверенного пользователя: 1С:Управление холдингом (бюджетирование, казначейство, бухгалтерский учет, управленческий учет) 1С:Документооборот КОРП (бизнес-процессы, маршруты, права) 1С:ЗУП КОРП ред.3 Умение писать понятные инструкции для пользователей. Навык контроля мастер-данных (MDM) и администрирования прав. Личные качества: Готовность разбираться в проблеме, а не отписываться «всё работает». Способность долго искать причину ошибки в документах и регистрах. Пунктуальность, соблюдение сроков. Аккуратность, тщательная подготовка инструкций, лога задач. Высокая степень организованности, необходимо вести несколько потоков (пользователи + подрядчики + задачи руководителя). Будет плюсом: Аттестация 1С:Специалист по УХ, ДО или ЗУП. Опыт работы с ЭДО. Навык написания несложных обработок и отчетов на 1С (для ускорения поддержки). Условия: Современный офис в шаговой доступности от ст. метро "Красносельская". График работы с 9.00 до 18.00. ДМС со стоматологией. Дополнительный отпуск - 3 рабочих дня. Возможность компенсаций путевок в детские оздоровительные лагеря. Компания предоставляет возможности для обучения и профессионального развития. Возможность бронирования для граждан пребывающих в запасе.