Управляющий директор стоматологической клиники

Стоматологическая клиника "Альянс Франсез"- клиника с историей с 2004 года. Сегодня мы находимся в точке осознанной пересборки и хотим создать новую клинику вместо текущей — современную, живую, гибкую, где: пациент — прежде всего человек, врач — ценность и личность, сервис — это ощущение заботы, вкуса и уважения. Каждый может стать нашим пациентом, если близки наш подход и ценности. Мы ищем управленца, который: мыслит не категориями «ЦА» и «скриптов», а смыслом, отношениями и опытом; уже работал в медицинском проекте, где важны ценности, бренд и культура, а не только оборот; уже достиг измеримых результатов в клинике сопоставимого масштаба (или в смежной медицинской сфере); умеет выстраивать устойчивые процессы, не убивая живое; понимает, как создать сервис, который чувствуется, а не декларируется. Это человек, который умеет соединять стратегию, людей, эстетику, сервис и экономику в одно целое. Задачи: Управление и команда: создание здоровой, поддерживающей управленческой среды; выстраивание процессов без жесткой иерархии и микроменеджмента; работа с врачами и командой: доверие, диалог, вовлеченность, удержание; формирование культуры, в которой хочется работать и оставаться. Клиентский опыт и сервис: проектирование клиентского пути как человеческого опыта, а не сценария; развитие сервиса через внимание к деталям, атмосфере, коммуникации; настройка внешних и внутренних коммуникаций в едином стиле и тоне; формирование живого бренда клиники. Маркетинг: системный, спокойный маркетинг без агрессивных продаж; работа с репутацией, смыслами, визуалом, голосом бренда; привлечение пациентов, которым действительно откликается наш подход. Реализация стратегии собственника: скрупулезное, последовательное внедрение идей и решений; перевод стратегических задач в понятные планы и действия; регулярная обратная связь, предложения по улучшению, инициативность. Новая клиника: участие в создании концепции новой клиники; подготовка и запуск проекта «с нуля»; перенос команды, процессов и ценностей в новое пространство. Вы отлично впишитесь в нашу команду, если у Вас есть: опыт управления клиникой или медицинским проектом; современный взгляд на управление людьми; высокая эмпатия + управленческая зрелость; отличные коммуникативные навыки; насмотренность, вкус, чувство меры; умение слышать людей и при этом держать рамки; способность планомерно реализовывать идеи и доводить их до результата. Условия: конкурентное вознаграждение (фикс + бонусы, обсуждается индивидуально); реальная возможность создать новый медицинский продукт; большая степень свободы и влияния; проект для тех, кому важно не просто «управлять», а создавать; оформление по ТК РФ; график работы 5/2 с 10 до 19 (сейчас клиника работает 6 дней в неделю); территориально ст. м. Цветной бульвар (ул. Садовая-Самотечная, 12).