Обязанности:
SMSTRETCHING в поисках управляющего! Представь, ты управляешь не одной точкой, а сразу несколькими стильными студиями фитнеса, куда люди приходят за атмосферой, заботой и высоким уровнем сервиса. Здесь важна каждая деталь: от улыбки администратора до вовремя предложенного чая после массажа.Мы ищем сильного управляющего, который станет центром контроля качества и сервиса во всех студиях. Что предстоит заниматься? Операционное управление Организация работы всех подразделений, а именно 7 студий в Москве: администраторы, клининг, массажисты, команда технического обслуживания; Регулярные выезды в студии, контроль работы команд на местах; По чек-листу замечать любые отклонения от стандартов и оперативно их исправлять, а также понимать, когда отклонение от стандарта во благо и даже необходимо. Сервис и работа с гостями Поддержание высокого уровня сервиса во всех студиях; Не просто следование регламентам, а умение делать больше, чтобы каждый гость уходил довольным; Оперативное реагирование на обратную связь и сложные ситуации; Контроль клиентского опыта на всех этапах взаимодействия. Управление командой Контроль работы сотрудников всех подразделений; Обучение администраторов на старте + наставничество и мотивация действующей команды; Передача стандартов сервисного общения всей команде. Контроль процессов и ресурсов Контроль наличия расходных материалов (шампуни, гели, масла и т.д. без ситуаций «закончились сегодня»); Организация и контроль корректной инвентаризации; Контроль чистоты, порядка и технического состояния студий. Финансы и администрирование Контроль соблюдения кассовой дисциплины; Контроль ФОТа своей команды; Контроль бюджета на закупки и расходы студий. Что мы ждём от тебя? Опыт работы от 2–3 лет на схожей позиции; Опыт управления командой в сфере услуг / фитнесе / wellness; Сильные организаторские навыки и системное мышление; Умение быстро принимать решения и действовать в нестандартных ситуациях; Навыки наставничества и развития команды; Высокая клиентоориентированность и внимание к деталям; Инициативность и готовность брать ответственность за результат. Что мы предлагаем? Работа в динамичной и стильной фитнес-среде; График 5/2 с гибкими выходными; Бесплатные тренировки; Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц; Командные мероприятия: dj-сеты с матчей, сквош, кинопросмотры и др.; Возможность влиять на сервис и развивать сильную команду.Похожие вакансии
Рекрутер в сеть студий Anna Key
От 30 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Парк культуры, Октябрьская
Сеть студий по наращиванию ресниц ANNA KEY
Рекрутер в сеть студий Anna Key
От 40 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Парк культуры, Октябрьская
Сеть студий по наращиванию ресниц ANNA KEY
Менеджер по продажам в сеть студий массажа
От 50 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Парк культуры, Октябрьская
Руками и Сердцем
Руководитель отдела продаж (сеть студий растяжки)
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Парк культуры, Октябрьская
Сеть студий гибкости Vibrostretching.ru
SMM-менеджер в сеть студий коррекции фигуры ShapeMe
От 70 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Парк культуры, Октябрьская
No Filter
Управляющий администратор в сети студий ANNA KEY
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Фрунзенская, Парк культуры, Октябрьская
Сеть студий по наращиванию ресниц ANNA KEY