Обязанности:
О нас:Мы — Студия Правильной Стрижки, узкоспециализированная студия в центре Москвы с 7-летним опытом в нише сложных, непослушных, волнистых и кудрявых волосах. Основатель — Андрей Волков, практикующий арт-директор, который сейчас фокусируется на работе с клиентами и развитии Академии для мастеров. Ваша роль:Вы возьмёте на себя полную операционную ответственность за студию. Ваша задача — обеспечить её бесперебойную и эффективную работу, выполнение финансового плана и рост прибыли, чтобы основатель мог сосредоточиться на экспертной работе и стратегическом развитии. Ключевые обязанности: Финансы и план: Полная ответственность за выполнение месячного плана по выручке. Ежедневный контроль доходов/расходов через кассу и эквайринг. Формирование понятной финансовой отчётности для основателя. Команда: Поиск, собеседование и адаптация мастеров-стилистов (от 2 до 5 человек) и администратора. Ведение графика, решение текущих кадровых вопросов, внедрение мотивации. Использование нашей внутренней системы обучения для быстрого ввода новых мастеров в рабочий процесс. Клиентский сервис: Контроль всех этапов работы с клиентом — от онлайн-записи до финального обслуживания. Работа с претензиями и отзывами (Яндекс.Карты, Google Maps). Поддержание высоких стандартов чистоты и гостеприимства. Операционное управление: Организация бесперебойной работы студии: закупки, работа с поставщиками, контроль состояния оборудования. Внедрение и поддержание стандартов сервиса для безупречного клиентского опыта. Взаимодействие с основателем: Ежедневный краткий отчёт в чат (выручка, ключевые события). Еженедельная встреча для обсуждения планов, проблем и стратегии роста. Требования (обязательные): Опыт работы управляющим или старшим администратором в салоне красоты/барбершопе/студии — от 1 года. Реальный опыт подбора персонала (проведение собеседований, решение о найме). Опыт работы с кассой, эквайрингом, составления ежедневной финансовой отчётности. Уверенное знание Excel/Google Таблиц. Знание систем онлайн-записи (Яндекс.Бизнес, Simplybook и т.п.). Навыки решения конфликтных ситуаций с клиентами. Готовность работать на территории студии 5/2 с 10:00 до 22:00 (график обсуждается). Мы предлагаем: Стабильный оклад: 85 000 — 110 000 ₽ на руки (зависит от вашего опыта). Мотивационный бонус: процент от чистой прибыли студии. Ваш доход напрямую зависит от результатов. Реальные полномочия: полный операционный контроль, вы отчитываетесь напрямую основателю. Свободу действий и развитие: возможность влиять на бизнес, использовать готовые экспертные системы для роста. Рабочее место: студия в 5 минутах от метро. Оформление: Договор ГПХ (с ИП, самозанятым или физлицом). Как откликнуться: Пожалуйста, в обязательном порядке ответьте в сопроводительном письме на три вопроса. Без ответов отклик рассмотрен не будет. Сколько стоит стрижка у арт-директора в нашей студии? Опишите ваш процесс формирования новой команды или перестройки существующей.Какие ключевые этапы (найм, адаптация, внедрение стандартов) вы считаете самыми важными и почему? Что, на ваш взгляд, является самой частой ошибкой в управлении салоном, которая ведет к потере клиентов из-за плохой работы команды?Опишите первые 3 шага по исправлению этой ситуации в новой для вас студии. Заявки без ответов на эти три вопроса рассматриваться не будут.Похожие вакансии
От 85 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Трубная, Кузнецкий мост, Тургеневская
Хаглышова Екатерина Владимировна
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Трубная, Кузнецкий мост, Тургеневская
Express Nails
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Трубная, Кузнецкий мост, Тургеневская
Keep Looking Group
От 120 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Трубная, Кузнецкий мост, Тургеневская
Asia Time Spa
От 120 000 до 190 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Трубная, Кузнецкий мост, Тургеневская
HEIM beauty studio
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Трубная, Кузнецкий мост, Тургеневская
Митрофанова Анастасия Вячеславовна