Администратор автотехцентра BMW

Обязательны технические знания автомобилей марки BMW. Напишите сопроводительное письмо при отклике на вакансию и опишите опыт работы в автомобильном бизнесе или напишите почему именно Вы хотите работать с маркой БМВ. Обеспечить высокий уровень сервиса, чтобы клиент получил безупречный опыт обслуживания автомобиля. Обязанности: Прием входящих звонков и запросы с мессенджеров. Базовые технические консультации (BMW / Mercedes / Lixiang) Встреча гостей техцентра. Первичное оформление документов. Работа с обращениями клиентов. Урегулирование негативных ситуаций, анализ причин возникновения проблем. Подготовка коммерческих предложений, презентаций и договоров, согласование условий сотрудничества. Мониторинг оплат и своевременное отражение во внутренних CRM-системах. Контроль предоставления закрывающих документов, контроль за корректностью платежей (в случае ошибок, подготовка корректировок). Подготовка дополнительных соглашений. Анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов для формирования уникального торгового предложения. Требования: Обязательны знания в автомобильной тематике. Грамотная и уверенная речь. Умение работать в условиях многозадачности и высоких нагрузок. Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ориентация на результат. Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами данных. Условия: График работы: 4/2 с 10-00 до 20-00. Высокая заработная плата (гарантированная сумма от 130000 рублей + KPI + премия) Место работы (на выбор): ул. Твардовского, дом 8, корпус 5 (Метро Строгино) Чистое помещение, комфортная приемка, комната для персонала. Официальное трудоустройство. Хорошие возможности профессионального и карьерного развития.