Ищем внимательного и клиентоориентированного специалиста поддержки со свободным владением турецким языком, который станет опорой нашей компании для клиентов из Турции. Обязанности: Общение с пользователями на турецком языке через онлайн-каналы (чат, email, мессенджеры); Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с продуктом/услугой; Передача технически сложных запросов в профильные отделы; Ведение отчетности о выполненной работе и диалогах; Соблюдение стандартов сервиса и поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов. Требования: Свободное владение турецким языком — обязательно; Уверенное владение русским или английским языком — для внутреннего общения; Отличные коммуникативные навыки, умение грамотно и понятно объяснять; Навыки работы с ПК, мессенджерами, чат-системами; Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость. Будет плюсом: Опыт работы в поддержке или клиентском сервисе; Знание дополнительных языков (например, английского, русского); Опыт работы с CRM-системами. Условия: Гибкий график (по согласованию — дневные или ночные смены); Своевременные выплаты и прозрачную систему мотивации; Дружелюбную команду и поддержку на всех этапах; Возможности для роста внутри компании.
Похожие вакансии