Эксперт Отдела поддержки клиентов МСП Департамента МСБ

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники

Банк НОВИКОМ

Город: Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Лужники

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Банк НОВИКОМ

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: 1. Прием звонков и консультирование клиентов переадресованных Контакт-центром или по иным прямым каналам по гарантиям; 2. Предварительная оценка заявки на гарантии; 3. Первичная верификация лидов/заявок на гарантии 4. Контроль тайминга участников процесса; 5. Прием/передача документов для клиентов, отправка оригиналов гарантий в регионы; 6. Консультирование филиалов по текущим заявкам (пояснения по плану продаж, статусу заявок, продукту, документам, причинам отказа, технические проблемы, согласование текста гарантии, требованиям и иные). Требования: высшее образование ; MS Office (Знание Excel, в особенности); ПО Diasoft желательно. Системы, используемые банками для выпуска гарантий Опыт работы с экспресс (в т.ч. электронными) гарантиями не менее 3 лет, а именно: - методология процесса; - разработка бизнес требований для автоматизации процесса; - работа с агентами; - знание продукта экспресс-гарантия, в части технологии и процесса рассмотрения и выпуска. Как преимущество: знание АФХД; опыт работы с брокерами/агентами, имеющими свои площадки (API интеграция); опыт внедрения систем автоматизации; опыт разработки и внедрения риск-моделей; владение общей статистикой по рынку экспресс-гарантий Условия: Офис - м. Спортивная, ул. Усачева д.24 Оформление по ТК РФ; График работы 5/2: пн - чт с 9:00 до 18:00, пт- 9:00-16:45, сб, вс – выходные дни Расширенный социальный пакет.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 152660204