Обязанности: Управление командой курьеров-водителей: постановка задач, контроль выполнения, мотивация,графики Работа с гостями: Обеспечение высокого уровня сервиса, разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами. Работа с претензиями и оперативное решение конфликтных ситуаций. Участие в разработке стандартов сервиса и регламентов работы службы доставки. Сборка заказов по чекам с кухни и бара; проверка комплектации заказа;контроль температуры и состояния блюд; упаковка заказов в специальные контейнеры/пакеты с соблюдением правил хранения и транспортировки; передача готовых заказов курьерам или клиентам, забравшим заказ самовывозом; Требования: Опыт: Опыт работы в ресторанном бизнесе, управления персоналом. Навыки: Лидерство, коммуникабельность, стрессоустойчивость, планирование, знание основ менеджмента, кассовой дисциплины. Личные качества: Ответственность, самодисциплина, инициативность, ориентация на результат. Умение работать в быстром темпе и в условиях многозадачности Условия: Заработная плата (оклад + бонусы). Гибкий график работы, часто сменный. Официальное трудоустройство, соцпакет. Возможности профессионального и карьерного роста.
Похожие вакансии
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Новопеределкино, Солнцево, Боровское шоссе, Солнечная
KULTURA GROUP
От 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Новопеределкино, Солнцево, Боровское шоссе, Солнечная
Никс
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Новопеределкино, Солнцево, Боровское шоссе, Солнечная
Тануки, японский ресторан
От 75 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Новопеределкино, Солнцево, Боровское шоссе, Солнечная
Омега
Менеджер доставки/Администратор
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Новопеределкино, Солнцево, Боровское шоссе, Солнечная
Secret Kitchen
Менеджер клиентской доставки (Быково)
Договорная
Москва. Станции метро: Новопеределкино, Солнцево, Боровское шоссе, Солнечная
Ozon