Обязанности:
Менеджер по работе с возвратами (маркетплейсы / б/у техника) О компании Мы — системный игрок в арбитраже товаров с московских рынков.✅ Обороты: 50–60 млн рублей в месяц.✅ Товар: бытовая техника и электроника.✅ Команда: дружная, без текучки, с большими планами на рост.✅ Место работы: склад фулфилмента (гибрид: 3 дня в неделю на складе, остальное — удалённо по загрузке). Нам нужен профессионал по возвратам, который в ближайшие время возглавит это направление. Что вы будете делать (основные задачи): 🔹 Разбирать и отрабатывать возвраты с маркетплейса (работа только с селлером, не с покупателями).🔹 Бороться за каждый возврат до последнего: искать аргументы, проверять комплектацию, состояние техники.🔹 Предлагать оптимальные решения: • ремонт в сторонних сервисных центрах (искать, договариваться, контролировать) • уценка / разбор на запчасти • возврат поставщику🔹 Вести учёт и аналитику: причины возвратов, финансовые потери, эффективность ремонта.🔹 Постепенно формировать и руководить отделом (найм, обучение, контроль). 🔸 Возможно, но не обязательно (эпизодически): • при необходимости продавать отдельные позиции б/у техники на Авито. Кого мы ищем: ✅ Опыт работы с возвратами на маркетплейсах (Ozon/WB/YM) от 1 года — обязательно.✅ Понимание бытовой техники и электроники (что ломается, что можно починить, что — нет).✅ Усидчивость и характер: не бросаете возврат, пока не добьётесь нужного результата.✅ Умение находить сервисные центры и договариваться с ними о ремонте.✅ Нацеленность на долгосрок — это карьера, а не подработка.✅ Зачатки управленца: видите себя через 6 месяцев главой отдела. Условия: 📍 Гибрид: 3 дня в неделю на складе, остальное — дома.💰 Зарплата: оклад + KPI за снижение потерь по возвратам.📈 Рост: через 3–6 месяцев → руководитель отдела возвратов.🤝 Коллектив: взрослый, без истерик. Как откликнуться (важно!): ✅ В отклике кратко напишите: Сколько лет работали с возвратами на маркетплейсах. С какой техникой имели дело. Опишите один сложный возврат, который вы довели до победы (что сделали, какой результат).Похожие вакансии
Менеджер по работе с возвратами маркетплейсов (склад)
До 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Зябликово, Шипиловская, Домодедовская, Красногвардейская
Смарт хаб
Менеджер по работе с возвратами
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Зябликово, Шипиловская, Домодедовская, Красногвардейская
Мебель Арника
Менеджер по работе с возвратами (склад, г. Ивантеевка)
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Зябликово, Шипиловская, Домодедовская, Красногвардейская
Omni Sale
От 50 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Зябликово, Шипиловская, Домодедовская, Красногвардейская
Шаймаганбет Э. Д.
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Зябликово, Шипиловская, Домодедовская, Красногвардейская
Текстильно
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Зябликово, Шипиловская, Домодедовская, Красногвардейская
Караханян Лана Ашотовна