Секретарь / Администратор ресепшен

Обязанности: Работа с посетителями, входящими запросами, переписка по электронной почте и в мессенджерах по всем возникающим вопросам: продуктовая линейка, мероприятия, документация и т.п.; Координационная и информационная поддержка сотрудников и учащихся школы; Работа с клиентской базой в CRM: заполнение, актуализация, постановка и отработка задач; Прием и распределение входящих звонков; Формирование СМС-, чат-, почтовых рассылок; Обработка входящей/исходящей корреспонденции; Формирование предложений по оптимизации процессов в клиентском сервисе; Работа в 1С СЭД (документооборот, работа по задачам); Организация и сопровождение очных встреч с клиентами; Ведение календаря встреч и мероприятий с клиентами; Помощь в осуществлении школьных проектов и мероприятий; Оформление пропусков. Требования: Опыт работы в сфере клиентского сервиса или на аналогичной позиции - не менее 2х лет; Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде; Высокий уровень эмпатии и умение выстраивать поддерживающий диалог со всеми участниками школьного сообщества: детьми, родителями, сотрудниками, посетителями школы; Уверенное владение ПК: пакет MS Office, почтовые серверы, социальные сети; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность, высокая степень самоорганизации, способность работать в режиме многозадачности. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2 с 07:30 до 16:30 один выходной в воскресенье и один плавающий выходной на неделе; Конкурентоспособная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; Социальный пакет – медицинская страховка (после 3 месяцев работы); Программа предоставления в аренду жилья на территории Сколково в соответствии с политикой школы; Корпоративная карта на компенсацию части затрат на питание в школе; Корпоративный трансфер от ст.м. Парк Победы; Новое, современное и технически оснащенное здание школы, комфортные кабинеты и пространства, оборудованные всем необходимым для работы; Сильная корпоративная культура, здоровая психологическая обстановка, уважительная коммуникация; Обмен опытом, возможность развития и повышения профессиональной квалификации вместе с командой.