Мы ищем опытного специалиста для работы с корпоративными клиентами в сегменте B2B по направлению ДМС. Ваша задача — обеспечивать полный цикл сопровождения договоров добровольного медицинского страхования (ДМС), поддерживать высокий уровень лояльности клиентов и развивать долгосрочные партнёрские отношения. Обязанности Ведение и пролонгация портфеля договоров ДМС: анализ условий, подготовка коммерческих предложений, согласование с андеррайтингом, оформление и передача договоров клиентам; Консультирование клиентов и застрахованных лиц по вопросам ДМС, проведение презентаций для сотрудников по условиям страхования и порядку получения медицинских услуг; Решение сложных и конфликтных ситуаций между застрахованными лицами и медицинскими учреждениями, предоставление информации о порядке подачи жалоб и претензий; Информирование клиентов об изменениях в программах ДМС, рассылка уведомлений о новых услугах, правилах страхования и списке медицинских учреждений; Контроль убыточности и дебиторской задолженности по договорам, проведение оптимизаций при необходимости; Выявление дополнительных потребностей клиентов, проектная работа по внедрению новых опций и мероприятий; Подготовка информации для замеров показателя NPS (индекс лояльности клиентов). Требования Опыт работы с корпоративными клиентами в B2B по договорам ДМС не менее 3 лет, навыки сопровождение договоров ДМС; Умение использовать нейросети в повседневной работе; Умение составлять коммерческие предложения, участвовать в тендерах и контролировать поставки; Эффективное планирование времени, организация встреч, аккуратность в документообороте и контроле исполнения обязательств; Глубокое понимание продукта, рынка и конкурентной среды, способность предлагать решения под потребности клиента; Навыки сбора и анализа обратной связи, работы с претензиями и спорами. Условия Гибридный формат работы, современный офис в Москве, м. Проспект Мира по адресу Олимпийский проспект, д.14; Льготные ипотечные условия кредитования; Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; Корпоративная пенсионная программа; Детский отдых и подарки за счет Компании; Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного универ
Похожие вакансии