Координатор-менеджер в стоматологию

Обязанности: 1. Опыт работы Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года в сфере: частных стоматологических клиник, медицинских центров. 2. Навыки продаж Успешный опыт продаж услуг физическим лицам; Ориентация на выполнение плана и достижение KPI; Желание развиваться в сфере продаж и стремление к высокому заработку; 3. Личностные качества Ответственность, клиентоориентированность, внимательность к деталям; Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде; Стремление к развитию и профессиональному росту. 4. Коммуникативные навыки Отличные навыки общения с клиентами; Умение слушать, задавать уточняющие вопросы и находить общий язык; Знание основ телефонного и делового этикета; Грамотная устная и письменная речь. Требования: Управление сменой (администраторы, менеджеры): постановка задач, контроль выполнения, решение нестандартных ситуаций; Выполнение и перевыполнение планов, валовой выручке и конверсии; При необходимости — «дозакрытие» пациентов на лечение, отработка возражений при возвратах; Обеспечение высокого уровня сервиса; Обратная связь команде: по работе в программу IDENT и чатах, по общению, ведению пациентов и тд. 1. Работа с пациентами Сопровождение пациентов на всех этапах лечения в отделении; Встреча пациентов в отделении, налаживание контакта, консультирование.; Отработка возражений и решение вопросов пациентов; Презентация и продажа услуг клиники. 2. Коммуникация Приём входящих обращений (по телефону, в мессенджерах); Выявление потребностей пациентов, консультирование; Исходящие коммуникации с пациентами (по телефону, в мессенджерах). 3. Оперативная работа Ведение отчетности в установленных форматах; Работа в информационной системе клиники: IDENT. 4. Кросс-функциональное взаимодействие Взаимодействие со вторым отделением клиники; Согласование действий с врачами, администраторами и другими специалистами. Результаты, которые мы ожидаем от вашей работы: 1. Выполненные планы и высокие показатели конверсии; 2. Довольные пациенты, которые возвращаются и рекомендуют нас. Условия: График работы: 2/2 или 3/2 с 10:00 до 21:00/20:00; Заработная плата: минимальный уровень дохода на начальном этапе 120 000-150 000р в месяц; Выплаты 2 раза в месяц, стабильно и без задержек; Оформление по ТК РФ; Работа в динамично развивающейся компании; Рост и развитие; Комфортные условия труда и своевременные выплаты; Дружный коллектив; Корпоративные мероприятия и скидки на услуги компании; Работа в шаговой доступности от м.Новочеремушкинская д.17.+ координация пациентов по второй клинике Академика Виноградова д.1, к.1.; Испытательный срок для данной позиции: 3 месяца.