Младший специалист по онлайн-коммуникациям

Обязанности: 1. Поддержка мобильного приложения: Мониторинг работы приложения Mary Kay InTouch Участие в тестировании доработок и проверке корректности их внедрения Взаимодействие с IT-отделом по вопросам поддержки и обновлений 2. Контент-менеджмент: Управление контентом мобильного приложения и сайта Подготовка, редактирование и публикация материалов Своевременная актуализация информации (акции, обучение, продуктовый контент, мероприятия) 3. Пользовательские коммуникации: Организация и проведение e-mail, SMS и push-рассылок Подготовка контента, настройка и запуск коммуникаций Взаимодействие с контакт-центром по исходящим коммуникациям (обзвоны, опросы) 4. Обратная связь и поддержка пользователей: Сбор и обработка обратной связи от клиентов и Консультантов Обработка входящих обращений от Консультантов и клиентов Передача и учет обратной связи для дальнейшей работы 5. Аналитика и отчетность: Подготовка отчетности по работе приложения и коммуникационных каналов Анализ эффективности рассылок и пользовательской активности Требования: Грамотная письменная речь, навыки редактирования Умение работать с большими объемами информации и соблюдать дедлайны Гибкость, умение своевременно реагировать на изменения, готовность к высокому темпу работы Коммуникабельность, организаторские способности, аналитические навыки Условия: Официальное оформление через кадровое агентство "Вентра" Гибридный формат работы с возможностью работать удаленно из дома (6 дней в месяц работа в офисе) Cкидка на приобретение продукции Компании Возможность посещать внутренние корпоративные мероприятия, предусмотрены подарки от компании к праздникам Офис в шаговой доступности от ст.м. Войковская/Балтийская в БЦ "Метрополис" P.S. Просьба в сопроводительном письме дополнительно указать зарплатные ожидания, если они не указаны в самом резюме. Спасибо!