Обязанности:
Благотворительный фонд «АиФ. Доброе сердце», основанный в 2005 году издательским домом «Аргументы и Факты», оказывает комплексную поддержку семьям с тяжелобольными детьми. Наша миссия заключается в предоставлении медицинской, юридической и психологической помощи, обеспечении необходимыми лекарственными средствами, финансировании важных этапов лечения и реабилитации детей. Наша команда делает всё, чтобы поддержка была своевременной, а помощь — эффективной. Сейчас мы ищем координатора по работе с семьями, который станет связующим звеном между подопечными, специалистами и партнёрами фонда. Наша цель - привлечь инициативного специалиста на должность координатора по работе с семьями. Основные обязанности: Приём и обработка обращений: Первичный контакт с семьёй, регистрация запросов, ведение базы данных подопечных. Анализ ситуации и выявление потребностей: Проведение глубинного интервью, выяснение не только явных, но и скрытых проблем семьи. Составление индивидуального плана помощи: Разработка маршрута поддержки, определение необходимых ресурсов и специалистов. Взаимодействие с семьёй: Регулярное общение (телефон, мессенджеры, почта), консультирование, информирование о программах фонда, сопровождение в сложных ситуациях. Организация помощи : содействие в получении адресной медицинской помощи, Ведение документации: Оформление документов, учёт оказанной помощи, подготовка регулярной отчётности. Координация с партнёрами и специалистами: Взаимодействие с медицинскими организациями, НКО, юристами, психологами и другими коллегами задействованными в организации помощи Контроль и сопровождение: Мониторинг выполнения плана помощи, поддержание долгосрочного контакта с семьёй. Административная работа: Работа с документацией, аналитика большого объема данных, создание отчётности, оптимизация рабочих процессов и развитие профессиональных компетенций. Использование CRM системы: Эффективная работа в системе управления взаимоотношениями с клиентами и коллегами в Битрикс 24. Кого мы ищем: Мы ждём в команду человека, который: Имеет законченное среднее специальное или высшее образование. Обладает грамотной устной и письменной речью. Уверенно ведёт телефонные переговоры и деловую переписку. Владеет пакетом Microsoft Office на уровне, необходимом для работы с документами и таблицами. Умеет работать системно, контролировать сроки и графики выполнения задач. Внимателен к деталям, способен замечать ошибки и неточности. Стрессоустойчив, способен сохранять концентрацию при больших объёмах работы. Мотивирован помогать семьям и разделяет ценности нашего фонда. Вежлив, пунктуален, дисциплинирован и готов учиться новому. Будет преимуществом: Опыт работы в некоммерческих организациях. Знание платформы «Битрикс24». Ключевые качества: Готовность эффективно справляться с разнообразием задач. Высокая степень ответственности. Развитые коммуникативные способности. Что мы предлагаем Присоединиться к команде быстрорастущего фонда, который реализует масштабные и значимые проекты на федеральном уровне. Гибкий график работы: частичное присутствие в московском офисе (центральный район) — 2–3 раза в неделю. Официальное трудоустройство по ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий. Конкурентоспособная заработная плата: 85 000 рублей ежемесячно. Корпоративная связь для рабочих задач.Похожие вакансии
Координатор по работе с дирекциями
До 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская
Больше, чем путешествие
Координатор по работе с молодёжью
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская
Хайлэнд Голд
Координатор по работе с сетевыми клиентами
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская
Гранд Кастель
Координатор отдела по работе с персоналом
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская
ТЕВА
Координатор/специалист по работе с документооборотом
До 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская
Группа проектов ARTDOM
Координатор блока по работе с партнерами
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская
ФГБУ МП МЦ Центр содействия молодым специалистам