Обязанности: рассмотрение и авторизация гарантийных случаев; аудит дилерских центров; инспекция возвратных компонентов; экспертная и претензионная работа; управление программой goodwill; консультирование ДП по вопросам гарантийного ремонта; контроль финансовых взаиморасчётов по проведённому гарантийному ремонту; взаимодействие с импортёром; служебные командировки на склад; внесение изменений и дополнений в гарантийную политику; адаптирование сервисных книжек; формулирование и рассылки уведомлений (ИП, сервисных акций и технических бюллетеней тд.); расчёт ставки гарантийного норма-часа, контроль начислений, взаиморасчёт; внутренняя и внешняя отчетность; работа с технической документацией; обучение и методологическая поддержка. Требования: знание устройства автомобиля; диагностика и работа со сканерным оборудованием; чтение электросхем и конструкторской документации; нормативная база: знание локального законодательства (в РФ — Закон «О защите прав потребителей», особенно ст. 18, 19, 20, а также Постановление Правительства № 924); составление технических заключений; работа в ERP и DMS системах; стрессоустойчивость; внимательность к деталям; системное мышление; ответственность за решения; грамотная устная и письменная речь. Условия: конкурентоспособная заработная плата; официальное трудоустройство и стабильный график работы; удобное расположение офиса в центре города, 5 минут пешком от станции метро "Павелецкая"; оплачиваемые обеды; мотивирующие полугодовые, годовые и специальные премии на постоянной основе.
Похожие вакансии
До 137 500 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Крестьянская застава, Павелецкая
ФСК
От 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Крестьянская застава, Павелецкая
А101-Комфорт
От 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Крестьянская застава, Павелецкая
А101-Комфорт
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Крестьянская застава, Павелецкая
ТЕНЕТ РУС
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Крестьянская застава, Павелецкая
Север-Скан АВТО
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Крестьянская застава, Павелецкая
АвтоГЕРМЕС, Группа компаний