Руководитель группы специалистов по работе с клиентами

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино

РОКВУЛ

Город: Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

РОКВУЛ

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

ТВОЯ РОЛЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Обеспечение эффективной работы команды отдела по работе с клиентами – развитие, контроль и мотивация сотрудников; Управление процессами, контроль отсутствия отклонений, предложение по оптимизации процессов; Разработка стандартов и процедур по обеспечению выполнения заказов, уровня сервиса - контроль выполнения стандартов, усовершенствование и развитие процессов и процедур; Разработка и внедрение логистических решений, направленных на улучшение сервиса, в т.ч. развитие ИТ инструментов (EDI, интернет-магазин); Ведение и инициация проектов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и оптимизацию операционных процессов в отделе. ТЫ ОБЛАДАЕШЬ: Высшим образованием; Опытом работы в крупной международной производственной компании на аналогичной должности от 3 лет (в направлении постпродажного обслуживания клиентов); Опытом управления командой от 5 сотрудников не менее 3 лет; Уверенными знаниями 1С и MS Excel, опытом работы в EDI; Развитыми навыками управления проектами; МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Уровень финансовой компенсации обсуждается с финальным кандидатом; Бонусы по результатам работы; Страхование ДМС и НС; Частичную компенсацию питания; Возможность проходить обучение по корпоративным программам.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 152477219