Обязанности:
ТВОЯ РОЛЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Обеспечение эффективной работы команды отдела по работе с клиентами – развитие, контроль и мотивация сотрудников; Управление процессами, контроль отсутствия отклонений, предложение по оптимизации процессов; Разработка стандартов и процедур по обеспечению выполнения заказов, уровня сервиса - контроль выполнения стандартов, усовершенствование и развитие процессов и процедур; Разработка и внедрение логистических решений, направленных на улучшение сервиса, в т.ч. развитие ИТ инструментов (EDI, интернет-магазин); Ведение и инициация проектов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и оптимизацию операционных процессов в отделе. ТЫ ОБЛАДАЕШЬ: Высшим образованием; Опытом работы в крупной международной производственной компании на аналогичной должности от 3 лет (в направлении постпродажного обслуживания клиентов); Опытом управления командой от 5 сотрудников не менее 3 лет; Уверенными знаниями 1С и MS Excel, опытом работы в EDI; Развитыми навыками управления проектами; МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Уровень финансовой компенсации обсуждается с финальным кандидатом; Бонусы по результатам работы; Страхование ДМС и НС; Частичную компенсацию питания; Возможность проходить обучение по корпоративным программам.Похожие вакансии
Руководитель группы по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Руководитель группы по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино
Группа компаний Аэроклуб
Руководитель группы специалистов ORM/SMM
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино
Ашманов и партнеры
Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино
Перспектива
Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино
Дядя Ваня
Руководитель группы в КАМ/Руководитель группы по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Железнодорожная, Кучино, Ольгино
LAB Industries