Администратор стоматологической клиники

О клинике "Клиника Вашего Стоматолога" - частная стоматология в Люберцах, работаем с 2010 года. У нас сильная команда специалистов, полный спектр услуг: терапия, гигиена, ортопедия, имплантация, ортодонтия, гнатология, эстетика. Клиника с устойчивым потоком пациентов, хорошей репутацией и большой базой постоянных клиентов. Сейчас ищем администратора на ресепшн только с опытом работы в стоматологии, который станет лицом клиники: встретит пациента, сориентирует, грамотно запишет и поможет клинике расти по выручке. Обязанности Встреча и сопровождение пациентов в клинике приветствие, ориентирование по приему и по врачам выдача анкет и документов пациенту, передача их куратору Работа с записью запись по телефону, в мессенджерах и при личном обращении переносы, напоминания, работа с неявками Работа с базой пациентов исходящие звонки по теплой базе по готовым поводам: профгигиена, контрольные осмотры, акции бонус за записи из базы Информирование об акциях и возможностях клиники рассказ про акции для первичных, про бонусы на счет, про налоговый вычет базовые ответы по услугам и ценам "от", без назначения точной суммы Работа с оплатами прием наличных и безналичных платежей, выдача чеков соблюдение кассовой дисциплины Работа с отзывами и продуктами аккуратная мотивация пациентов оставить отзыв, отправка ссылки, фиксация факта отзыва предложение домашнего ухода: щетки, пасты, ополаскиватели и другая продукция клиники Документы и порядок оформление и выдача необходимых документов для налогового вычета поддержание порядка на ресепшн и в зоне ожидания Требования Опыт работы администратором в стоматологической клинике от 1 года Понимание базовых стоматологических услуг на уровне админа: кто за что отвечает, куда правильно записать пациента Грамотная устная речь, умение спокойно и понятно объяснить по услугам, акциям и базовым ценам Уверенный пользователь ПК программы записи, мессенджеры, таблицы работаем в amoCRM и iDent, знание этих систем плюс, при необходимости обучим Личные качества доброжелательность и тактичность в общении с пациентами аккуратность в деньгах и документах ответственность, пунктуальность, умение держать несколько задач одновременно ориентация на результат, а не просто "посидеть на ресепшн" Условия Доход от 70 000 до 120 000 руб на руки фиксированный оклад премии за выполнение показателей: новые записи из базы работа с отзывами оформление документов на налоговый вычет продажи продукции для домашнего ухода График работы 2/2 по 11 часов Оформление по ТК РФ или по договоренности, выплаты без задержек Обучение и поддержка вводное обучение по услугам и стандартам клиники обучение работе в amoCRM и iDent разбор типовых ситуаций с руководителем и куратором Льготы льготное лечение для сотрудника и членов семьи Рост и развитие при стабильных результатах рост до старшего администратора или куратора далее возможность вырасти до управляющей клиники или руководителя отдела продаж Как откликнуться Отправьте резюме и коротко опишите свой опыт работы именно в стоматологической клинике: с какими услугами и чеками сталкивались, в каких программах работали.